多語言商務溝通:避免混亂的解決方案

挑戰

一家領先的語言服務提供者*向龐大的線上用戶群提供機器翻譯服務遇到了一個重大問題:用戶無法指定他們想要正式還是非正式翻譯。因此,用戶可能會在商業通訊中不知不覺地使用非正式語言,導致混亂並可能損害他們的聲譽。

鑑於用戶群龐大,客戶端需要一種解決方案,允許以固定價格進行無限的文字樣式轉換,同時充分保護客戶端資料。

* 根據保密協議,公司名稱不會被揭露。

產品: 生成式人工智慧軟體

Lingvanex 專家創建了一個專門的資料集,其中包含數千個區分正式和非正式書面風格的範例。

使用這些數據,訓練了大型語言模型（LLM）以實現即時文體轉換。該模型針對快速文字轉換進行了進一步優化,可容納大量用戶。

為了確保資料保護,語言模型作為本地解決方案提供並部署在客戶端的基礎設施上。客戶端可以使用 REST API 輕鬆將其整合到他們的語言服務中。

該解決方案使用戶能夠根據需要將任何文字轉換為正式或非正式風格,幫助他們避免在專業和個人信件中出現尷尬的情況或違反商業禮儀。

因此,語言服務提供者的使用者滿意度顯著提高,通訊錯誤也減少。