醫療保健領域:溝通支援

挑戰

醫療領域的公司*需要與外國患者溝通,並且在與醫生溝通期間需要高度安全的語音和文字翻譯解決方案。

鑑於醫療資訊的敏感性,確保所有通訊的絕對機密至關重要。該公司需要一個可以直接部署在患者裝置上的翻譯解決方案,以避免與外部雲端 API 相關的風險。

* 根據保密協議,公司名稱不會被揭露。

由於該公司嚴格的安全政策,外部雲端翻譯 API 不是一種選擇,這使得裝置上翻譯成為唯一可行的解決方案。為了滿足這一需求,Lingvanex 提供了適用於 iOS 和 Android 的 SDK,該 SDK 無縫整合到醫療中心的現有應用程式中。

這種整合允許直接在患者的設備上處理翻譯,確保沒有敏感資料離開設備並保持完全符合資料保護法規。

這項增強提高了全球團隊之間的通訊效率,並確保遵守公司嚴格的資料安全政策。

SDK 整合提供了即時語音和文字翻譯功能,使醫生和患者能夠在不損害隱私的情況下以 90 多種語言進行有效溝通。

該公司收到了患者和醫務人員的正面回饋,他們讚賞翻譯功能的可靠性。