透過人工智慧驅動的解決方案優化客戶服務運營

結果

實施 AI Content Generator 後，請求的平均回應時間縮短了 50%，從而顯著提高了整體客戶滿意度。支援團隊每天能夠處理多 40% 的電子郵件，而無需僱用額外的員工。 AI內容產生器確保回覆品質穩定，確保每個訊息的語氣、專業性和準確性的一致性。透過自動化日常任務，支援人員能夠專注於更複雜的查詢，從而提高了他們的工作效率。因此，人工智慧工具使支援服務能夠有效應對不斷增長的客戶群，提高服務品質並優化營運流程。