醫院:具有增強安全性的即時語音通訊

挑戰

亞洲的一個主要醫院網路*面臨著在醫務人員和主要講烏爾都語、尼泊爾語和旁遮普語的患者之間建立安全、即時通訊的挑戰。

鑑於患者數據的敏感性和嚴格的監管要求,醫院需要一個完全本地化的解決方案,無需互聯網即可運行,以確保最大的數據安全並符合醫療保健標準。此外,該工具必須與其現有基礎設施相容,以便跨多個設施進行高效部署,而不會影響即時翻譯的品質或速度。

* 根據保密協議,公司名稱不會被揭露。

為了滿足這些複雜的需求,醫院選擇了 Lingvanex 的本地語音轉錄和翻譯解決方案,該解決方案專為需要高安全性和隱私的環境而設計。與典型的基於雲端的解決方案不同,Lingvanex 軟體完全離線運行,確保資料保留在醫院的受控網路內,並遵守所有本地和國際醫療保健法規。

測試成功後,Lingvanex 軟體被部署在醫院現有系統中,為烏爾都語、尼泊爾語和旁遮普語提供無縫轉錄和翻譯功能。這種設定可確保安全、可擴展的通信,而無需存取互聯網。

透過整合 Lingvanex 的安全本地解決方案,醫院網路實現了高品質的即時語音翻譯,無論語言障礙如何,都可以顯著改善醫療保健提供者和患者之間的溝通。該解決方案的醫學特定詞彙確保了患者互動的準確性,從而實現更好的診斷和護理,特別是在精確溝通至關重要的緊急情況下。

此外,本地設置保持了嚴格的資料隱私標準,完全符合醫療保健監管要求,這使得醫院能夠安全地利用尖端語言技術,而不會危及患者機密。這種整合提高了患者滿意度和營運效率。