零售鏈:提高團隊效率

挑戰

一家跨國零售連鎖店*由於勞動力語言多元化,在多個國家開展業務,面臨嚴重的內部溝通障礙。團隊包括不同語言和地方方言熟練程度不同的員工,導致在關鍵培訓課程、團隊會議以及產品和促銷更新期間產生誤解。

這種語言障礙導致營運效率低下、客戶服務不一致,甚至促銷執行和庫存管理偶爾出現錯誤,影響整體銷售績效和團隊士氣。

為了解決這個問題,該公司需要一個安全的本地翻譯解決方案,該解決方案可以在遠端商店離線運行並遵守嚴格的資料保護政策。他們尋求一種能夠無縫整合到基於 Slack 的通訊系統中的解決方案,提供精確的翻譯,而無需將敏感的內部資料暴露給外部網路。

* 根據保密協議,公司名稱不會被揭露。