隐私政策

Lingvanex 由 NordicWise Limited 运营,专注于人工智能驱动的机器翻译和语音识别技术。本隐私政策概述了 NordicWise Limited(以下简称“NordicWise”、“Lingvanex”、“我们”或“我们的”)通过我们的网站、应用程序和各种服务收集、使用和保护个人数据的做法。我们坚定地致力于保护用户的隐私和安全。

1. 数据收集者的范围、同意和身份

本隐私政策适用于 Lingvanex 服务的所有用户。我们在数据收集实践中优先考虑用户同意,仅专注于分析数据。这种方法可确保用户充分知情并明确同意管理其数据使用的规则。我们承诺在所有数据交互中保持透明度并尊重用户偏好。

2. 信息收集和个人信息的性质

2.1 直接提供数据

在获得用户明确同意的情况下,我们收集以下分析数据:

2.2 翻译数据的限制

我们尊重用户隐私,因此我们不会保留您翻译输入所产生的个人数据。

2.3 分析数据收集

在获得用户明确同意的情况下,我们收集以下分析数据:

2.4 合规承诺:

我们严格遵守 SOC 2 Type 1 和 Type 2 标准以及其他相关数据保护法规,确保强大的数据保护和隐私。

3. 服务中个人信息的使用

3.1 广告

3.2 分析

我们不会保留用户的任何分析数据,硬件 ID、电子邮件地址、全名和地理位置 (GEO) 除外。

3.3 联系表格和沟通

3.4 外部平台内容展示

3.5 付款处理

3.6 托管和后端基础设施

3.7 管理联系人和信息

3.8 支持和联系请求

3.9 注册与认证

3.10 标签管理

3.11 流量优化与分配

3.12 用户数据库管理

4. 信息的使用个人信息的收集和性质

4.1 数据的重点使用

4.2 数据收集的目的:

我们的组织收集信息的目的是:

为了提供合理的数据收集控件,我们提供了一个具有数据收集目的和法律依据的表:

a。客户帐户数据

数据类型目的法律基础
电子邮件用户身份验证,通知合同必要性(GDPRArt。6(1)(b))
姓名发票生成,预防欺诈法律义务(GDPRArt。6(1)(c))
公司/增值税IDB2B合同验证合法利益(GDPRArt。6(1)(F))

b。分析数据

数据类型目的法律基础控制机制
设备ID服务性能监控同意(GDPRArt。6(1)(a))Google Analytics(分析)选择退出
IP地址(匿名化)安全威胁检测合法利益(GDPRArt。6(1)(F))14天后自动删除
单击数据UI/UX优化同意(GDPRArt。6(1)(a))通过cookie同意网站横幅管理

c。广告数据

数据类型目的法律基础用户控件
cookie ID(IDE,_gcl_au)广告性能测量同意(GDPRArt。6(1)(a))您的ADCHOICES选择退出
地理位置区域优惠的目标同意(GDPRArt。6(1)(a))禁用帐户设置

d。操作数据

数据类型目的法律基础
支持门票(Freshdesk)问题解决合同必要性(GDPRArt。6(1)(b))
付款日志,购买详细信息,发票信息(桨)预防欺诈,税收和审计合规性法律义务(GDPRArt。6(1)(c))

4.3 数据隐私承诺:

您对我们的隐私保护措施的信任至关重要。此政策强调了我们坚定不移地致力于不仅保护您的数据,而且还提升您使用我们服务的体验。

5. 信息共享、披露和数据接收者

5. 信息共享、披露和数据接收者我们尊重转移数据的机密性,并且不透露它。匿名分析数据本质上是无法追踪的,它仅在用户通过我们的在线表格提交信息时就会传输到我们的客户关系管理(CRM)系统。这种整合过程严格受到严格的法律规程的约束,或者在相关人员的明确同意下发生。

6.数据安全

我们采用强大的安全措施来保护分析数据免遭未经授权的访问、使用和披露。您的个人信息安全地存储在我们强化的网络基础设施中,其中包括我们的客户关系管理 (CRM) 和其他内部数据库。只有经过审查并拥有特殊授权的人员才能访问这些网络,从而确保您的数据的机密性和完整性。除了强大的访问控制之外,我们还对您委托给我们的所有敏感数据采用先进的加密技术,例如安全套接字层 (SSL) 技术。这增强了您信息的安全性和完整性。

7. 数据保留

我们的政策是,由于技术原因,翻译数据以24至72小时的时间为准,以满足紧急技术要求。实施此措施以加快翻译过程。在分析数据存储方面,我们遵守行业最佳实践和法律法规,以确保我们的存储方法在操作上效率高,同时严格遵守严格的数据保护标准。以下是Lingvanex数据存储和保留表,该表显示了有关数据保留过程的所有信息。

Lingvanex数据存储和保留台

8. 用户权利和选择

在我们公司,我们努力维护您的数据保护权利,让您全面控制和监督您的个人信息。以下是您的权利概述:

  • 被告知的权利: 有关收集数据的透明详细信息,为什么,由谁,法律基础,保留期,数据共享和您的权利。
  • 访问权 您有权要求本公司提供您的个人数据副本。请注意,此项服务可能收取少量费用。
  • 纠正权 如果您发现您的信息有误,您有权要求我们更正这些错误。此外,您可以要求补充您认为不完整的任何数据。
  • 删除权 您可以在某些条件下请求删除您的个人数据,例如当数据对于收集它的目的不再必要或数据已被非法处理时。
  • 限制处理的权利 您有权在特定条件下要求限制对您的个人数据的处理,例如,当数据的准确性受到质疑或处理不合法时。
  • 反对处理的权利 您有权反对处理您的个人数据,特别是在基于合法客户利益的处理的情况下。
  • 数据可携权 您可以将数据访问,更正或删除的请求提交给:[email protected]。所有请求将按照Art免费处理一个月。 12-23 GDPR。

您可以将数据访问,更正或删除的请求提交给:[email protected]。所有请求将按照Art免费处理一个月。 12-23 GDPR。

9. 国际数据传输

根据我们的跨境数据传输惯例,我们确保在国际传输过程中保护数据。这些惯例旨在保护您的数据的完整性和机密性。

A.转移地点和接收者

服务第三方子处理器数据类型保留期存储位置
云API API请求日志中介绍的翻译文本24-72小时欧盟数据中心(OVH Cloud,Hetzner Cloud)
电话翻译 Google云语音到文本识别器音频输入 成绩单处理后,输入音频未存储 成绩单存储为 〜5天以允许检索欧盟或美国Google数据中心
voximplant(电话电话提供商)呼叫记录90天欧盟或美国AWS数据中心
aws polly(语音综合)输入文本AWS Polly并不固有地存储输入文本或合成语音作为其标准操作的一部分欧盟或美国AWS数据中心
Google Cloud Translation API API请求元数据30天欧盟或美国Google数据中心
浏览器扩展翻译的文本和HTML页面存储为缓存消息24-72小时欧盟数据中心(OVH Cloud,Hetzner Cloud)
聊天机器人(Slack/Telegram/等)翻译的文本被存储为缓存消息24-72小时欧盟数据中心(OVH Cloud,Hetzner Cloud)
macOS/Windows应用程序翻译文本,HTML页面,识别的语音和存储为缓存消息的文档24-72小时欧盟数据中心(OVH Cloud,Hetzner Cloud)
Google Cloud Vision API(图像和视频中的文本识别)API请求元数据图像或视频30天视频和图像数据是在内存中处理的,而不是存储在磁盘上欧盟或美国Google数据中心
android / ios应用< / b> 翻译文本,HTML页面,识别的语音和存储为缓存消息的文档 24-72小时 欧盟数据中心(OVH Cloud,Hetzner Cloud)
Google Cloud Vision API(图像和视频中的文本识别)API请求元数据图像或视频30天视频和图像数据在存储器未存储在磁盘上欧盟或美国Google数据中心
演示页翻译文本,HTML页面,识别的语音和存储为缓存消息的文档24-72小时欧盟数据中心(OVH云,Hetzner Cloud,Gen​​esis Cloud)
分析服务 matomo 服务范围:电话转换器,Android,iOS,MacOS/Windows应用程序用户数据(电子邮件,地理位置,全名)30天后,所有访问和动作的原始数据将删除。所有汇总报告均在3个月后删除在欧盟数据中心(OVH Cloud,Hetzner Cloud)中自我托管
postthog 服务范围:浏览器扩展,翻译聊天机器人,macos/windows,android,iOS应用程序,iOS应用程序,完整演示页面API请求符号计数/DOC格式用户数据(电子邮件,地理位置,全名)12个月在欧盟数据中心(OVH Cloud,Hetzner Cloud)中自我托管
adapty 服务范围:电话转换器,Android,iOS,MacOS应用程序设备标识符:IDFA(ios),AAID(Android),IP地址 购买/订阅事件:交易ID,时间戳,产品IDS,产品IDS 行为数据:行为数据:PAYWALL视图,转换Funnels,转换Funnels设备数据:5年行为事件:2年交易:交易数据无限期存储以征税/审计合规性,但可以根据要求删除AWS,Google Cloud和OVH云数据中心
Google Tag Manager(GTM)服务范围网站有关标签射击的汇总数据14天欧盟或美国Google数据中心
新鲜工作(分析)服务范围网站,lingvanex邮件用户交互数据,支持票和CRM数据保留1年的原木;根据服务协议保留的备份特定地区的数据中心(例如,欧盟,美国,印度)
新鲜工作(跟踪)服务范围网站,lingvanex邮件自定义对象数据,用户段,聊天对话365天特定于区域的数据中心
Mautic 服务范围:FreshWorks,Lingvanex Mail联系记录,活动日志和计费日志365天在欧盟数据中心(OVH Cloud,Hetzner Cloud)中自我托管
LinkedIn转换跟踪服务范围网站联系人列表,网站访问数据和潜在客户生成表格联系人名单:30天;网站访问数据:180天;铅一代表格:365天全球LinkedIn数据中心
铅取证 服务范围:网站网站访问者识别数据,CRM记录网站访问者识别数据,CRM记录每12个月验证和清洁的数据;过时的记录已删除季度英国
付款工具付款交易数据,客户详细信息和发票7年桨的数据中心
国家服务提供商目的
美国Google(分析),AWS(托管),Postthog(分析)云基础架构,分析
印度Freshdesk(支持),Freshworks(CRM)客户管理

b。法律转移机制

1。标准合同条款(SCC)

2。技术保障

3。组织措施

10. Cookie、追踪技术和追踪禁令

我们的网站采用Cookie和各种跟踪技术,主要旨在增强您的浏览体验。

我们使用 cookie同意书(CMP)遵守诸如 gdpr Eprivacy Directive 之类的隐私法规。此工具允许您:

您可以随时单击cookie横幅中的“ cookie设置” 按钮(位于屏幕的左下角),随时更改或撤回对Cookie的同意。这将使您能够调整偏好或完全撤销同意。您更新的设置将适用于将来的访问,并且非必需的跟踪cookie将被禁用。

为了全面了解我们如何利用这些技术,以及我们的“不跟踪”浏览器信号的方法,我们邀请您查看我们的Cookies政策。该政策对我们有关Cookies使用的方法和原则提供了更深入的了解。

11. 政策变更

为了不断保持透明度和信任,我们致力于及时通知用户有关隐私政策的重大变更。这一承诺尤其适用于影响我们收集和处理数据方式的变更,以及可能影响用户权利的任何变更。我们了解让用户了解情况的重要性,因为这些更新可能会影响他们个人信息的管理方式。这些通知将以清晰易懂的方式发送,确保我们的用户充分了解我们数据保护实践的任何发展。

12.COPPA(儿童在线隐私保护法)

我们的做法完全符合《儿童网络隐私保护法》(COPPA),这是一项重要立法,将 13 岁以下儿童的在线个人信息保护交由其父母负责。这项重要法案由美国联邦贸易委员会 (FTC) 执行。FTC 的 COPPA 规则全面概述了网站运营商和在线服务提供商的责任,以确保保护和保护儿童在互联网上的数据隐私。严格遵守 COPPA,我们的政策和运营不会针对 13 岁以下的儿童,也不会参与针对他们的营销活动。我们致力于坚持这一标准,认识到保护在线隐私和安全的重要性。

13. 反垃圾邮件法

根据《反垃圾邮件法》(一项管理商业电子邮件行为的法律),我们坚持与客户和订阅者进行透明且合乎道德的沟通。该法案规定了商业信息传递的规则,制定了发送商业电子邮件的标准,确保收件人停止接收电子邮件的权利,并对任何违法行为规定了严厉的处罚。

13.1 收集电子邮件地址的目的

13.2 我们在 CAN-SPAM 下的承诺

取消订阅: 如果您选择不再接收未来的电子邮件,只需按照我们电子邮件底部的退订说明操作即可。我们保证,一旦您提出要求,我们将立即取消您收到的所有未来通信。

14. 根据需要提供的其他信息

根据针对 Lingvanex 服务的特定法律、地区或运营要求(例如《加州消费者隐私法案》 (CCPA)),本隐私政策可能会进行修订或扩展,增加附加条款。这些更新可确保我们持续遵守数据保护法、适应地区法律差异并应对我们技术和服务产品的运营变化。

15.联系信息

如果您对 Lingvanex 的隐私政策有任何疑问,您可以通过 [email protected] 联系我们,或联系我们:NordicWise Limited, 52 1st April, 7600 Athienou, Larnaca, Cyprus。

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