泰国政府:为外国游客提供安全的语言支持
挑战
泰国政府部门每天都会遇到讲各种语言的外国游客,但由于语言障碍,工作人员无法理解或有效帮助他们。这种无力阻碍了员工有效履行职责。由于严格的数据保护法规,使用基于云的解决方案不是一种选择。
解决方案
产品: 本地语音到文本机器翻译软件
Lingvanex的本地软件,配备语音到文本转换,无需上网,旨在克服沟通不畅的问题。
该系统连接到公务员旁边的一个终端。当访客接近航站楼时,他们会选择自己的语言并说话。Jian将演讲稿转录并翻译在员工的屏幕上。
员工回复,访客收到自己语言的答案。Thai政府的服务器上本地进行所有转录和翻译过程,确保客户数据保持充分保护。
结果
Lingvanex解决方案的整合,显着提高了外国游客的服务质量,对国家形象产生了积极影响,增强了吸引新业务和旅游业的能力,同时保持了数据安全。
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