Nhận dạng giọng nói của máy, được điều khiển bởi trí tuệ nhân tạo và học máy, cho phép các chương trình máy tính hiểu và xử lý tín hiệu âm thanh. Công nghệ này được liên kết chặt chẽ với phiên âm, quá trình chuyển đổi ngôn ngữ nói thành văn bản viết, tạo ra bản phiên âm văn bản.
Vì lĩnh vực sản xuất áp dụng công nghệ tiên tiến này nên nó thường xuyên lựa chọn giải pháp nhận dạng giọng nói máy tại chỗ để đảm bảo an toàn dữ liệu. Các giải pháp tại chỗ cho phép các công ty lưu giữ thông tin nhạy cảm trong môi trường được kiểm soát của họ, giảm nguy cơ vi phạm bên ngoài.
Các giải pháp này cũng nâng cao hiệu quả hoạt động bằng cách cho phép truy cập và xử lý dữ liệu nhanh hơn mà không gặp vấn đề về độ trễ liên quan đến các hệ thống dựa trên đám mây. Ngoài ra, các hệ thống tại chỗ cung cấp khả năng tùy chỉnh và tích hợp tốt hơn với các quy trình sản xuất hiện có, dẫn đến cải thiện năng suất tổng thể và độ tin cậy của hệ thống.
Quá trình nhận dạng giọng nói hoạt động như thế nào?
Quá trình nhận dạng giọng nói của máy bao gồm một số giai đoạn:
1. micrô hoặc thiết bị ghi âm thanh khác thu tín hiệu âm thanh;
2. tệp âm thanh được phân đoạn thành các đoạn để tạo điều kiện thuận lợi cho việc xử lý, áp dụng tính năng loại bỏ tiếng ồn và nâng cao chất lượng để chuẩn bị cho quá trình chuyển đổi tiếp theo;
3. các thuật toán giải mã và mạng lưới thần kinh học máy diễn giải văn bản thu được, có tính đến cấu trúc ngữ cảnh và ngôn ngữ;
4. cuối cùng, văn bản được trình bày dưới dạng tài liệu, hiển thị trên màn hình thiết bị hoặc được thực thi dưới dạng lệnh.
Tại sao nhận dạng giọng nói là một công cụ quan trọng để sản xuất?
Ngành sản xuất toàn cầu tạo ra hàng nghìn tỷ đô la mỗi năm và được sử dụng rộng rãi trên khắp các châu lục. Tuy nhiên, những thách thức đáng kể vẫn tồn tại, bao gồm rào cản ngôn ngữ giữa các đối tác kinh doanh, khách hàng và nhân viên. Giải quyết vấn đề này là rất quan trọng cho sự tăng trưởng liên tục của ngành.
Công nghệ nhận dạng giọng nói đã trở thành một công cụ thiết yếu trong lĩnh vực sản xuất, mang lại nhiều lợi thế giúp nâng cao hiệu quả hoạt động, an toàn và năng suất.
Ngày nay, bất kỳ sản xuất sản xuất lớn nào cũng liên quan đến những người từ các quốc gia khác nhau và sử dụng tài liệu bằng nhiều ngôn ng. Các dịch vụ tiếp thị, bán hàng, bảo hành được cung cấp và cung cấp bằng hàng chục ngôn ngữ và phương ng.
Vì vậy, không có gì đáng ngạc nhiên khi thị trường nhận dạng giọng nói của máy đang phát triển nhanh chóng. Dưới đây chỉ là một vài lợi ích của nhận dạng giọng nói máy cho bất kỳ nhà sản xuất nào được ghi nhận.
- Cải thiện tương tác đa ngôn ngữ: Công nghệ nhận dạng giọng nói có thể hiểu, xác định và dịch ngay lập tức lời nói được nói bằng hàng chục ngôn ngữ, cho phép các nhà cung cấp, khách hàng, đại lý và công nhân công ty sản xuất giao tiếp hiệu quả hơn bất kể rào cản ngôn ng. Điều này cải thiện trải nghiệm tổng thể của khách hàng bằng cách giúp những người không phải là người bản xứ dễ dàng đặt câu hỏi và nhận thông tin bằng ngôn ngữ ưa thích của họ hơn. Hỗ trợ đa ngôn ngữ giúp thu hút nhiều khách hàng và đối tác quốc tế đa dạng hơn.
- Hợp lý hóa giao tiếp. Nhận dạng giọng nói có thể được sử dụng để sao chép thời gian thực trong các cuộc họp nhằm nâng cao sự rõ ràng và sự tham gia vào các cuộc thảo luận.
- Tự động hóa trong sản xuất và vận chuyển. Các thiết bị và phương tiện điều khiển bằng giọng nói có thể được sử dụng trong các nhà máy và trung tâm hậu cần để làm cho các quy trình khác nhau hiệu quả và nhanh chóng hơn.
- Tự động hóa dịch vụ khách hàng: Các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật bằng cách sử dụng hệ thống tự động nhận dạng giọng nói có thể xử lý đồng thời bất kỳ số lượng truy vấn thông thường nào, giúp nhân viên tập trung vào các tương tác phức tạp hơn. Công nghệ này cho phép giải quyết vấn đề nhanh hơn và xử lý yêu cầu hiệu quả hơn, dẫn đến sự hài lòng của khách hàng cao hơn.
- Tối ưu hóa hoạt động: Nhận dạng giọng nói có thể tự động hóa các nhiệm vụ hành chính khác nhau, chẳng hạn như đặt hàng cho hàng hóa và xử lý thanh toán. Điều này làm giảm khối lượng công việc của nhân viên và giảm thiểu lỗi của con người, dẫn đến hoạt động hiệu quả và chính xác hơn. Tự động hóa thông qua nhận dạng giọng nói đảm bảo rằng các tác vụ lặp đi lặp lại được xử lý nhanh chóng, nâng cao hiệu quả hoạt động tổng thể.
- Tạo hướng dẫn và hướng dẫn sử dụng. Việc sử dụng nhận dạng giọng nói của máy sẽ hợp lý hóa quy trình tài liệu bằng cách tự động chuyển nội dung nói thành văn bản viết chính xác. Công nghệ này nâng cao hiệu quả bằng cách giảm thời gian và công sức cần thiết cho việc sao chép thủ công hỗ trợ kỹ thuật nói hoặc video, đảm bảo cập nhật và phổ biến tài liệu giảng dạy nhanh hơn. Ngoài ra, nó cải thiện khả năng truy cập, giúp dễ dàng sản xuất hướng dẫn sử dụng đa ngôn ngữ và phụ đề cho hướng dẫn bằng video, từ đó tiếp cận đối tượng rộng hơn.
Lợi ích chính của Lingvanex On-premise Speech Recognition Software cho sản xuất
Phần mềm nhận dạng giọng nói tại chỗ do một công ty tạo ra nhưng được cài đặt và vận hành trên máy chủ của một tổ chức khác.
Giải pháp của Lingvanex đảm bảo các dịch vụ nhận dạng giọng nói toàn diện trên tất cả các thiết bị được kết nối với máy chủ, bao gồm máy tính bảng, máy tính để bàn Windows và Mac OS cũng như điện thoại di động Android và iPhone.
- Tăng cường bảo mật dữ liệu. Cách tiếp cận này có tính bảo mật cao vì nó loại bỏ nhu cầu truyền và xử lý bản ghi âm trên máy chủ bên ngoài, từ đó bảo vệ thông tin. Tầm quan trọng của bảo mật không thể bị phóng đại, đặc biệt trong bối cảnh liên quan đến thông tin tài chính tư nhân và bí quyết kỹ thuật.
- Khả năng phiên mã không giới hạn. Bên cạnh việc đảm bảo bảo mật hoàn toàn, Lingvanex cung cấp một mức giá cố định hàng tháng không có giới hạn về khối lượng âm thanh được xử lý. Với giá 400 euro mỗi tháng, người dùng có thể phiên âm từ hàng chục đến hàng nghìn giờ âm thanh.
- Phiên âm thời gian thực. Phần mềm hỗ trợ phiên âm cả giọng nói thời gian thực và các tệp được ghi trước ở các định dạng như FLV, AVI, MP4, MOV, MKV, WAV, WMA, MP3, OGG và M4A.
- Hỗ trợ đa ngôn ng. Phần mềm nhận dạng giọng nói tại chỗ Lingvanex nhận dạng và phiên âm giọng nói bằng hơn 90 ngôn ngữ. Tất cả các mô hình ngôn ngữ đều nhận được cập nhật thường xuyên.
- Cải thiện đào tạo và giới thiệu. Lingvanex cung cấp hỗ trợ kỹ thuật đầy đủ và đào tạo cho nhân viên của khách hàng.
- Tích hợp liền mạch. Phần mềm nhận dạng giọng nói tại chỗ Lingvanex có thể được tích hợp liền mạch với Phần mềm dịch máy tại chỗ. Sự tích hợp này cho phép dịch văn bản được công nhận theo thời gian thực hoặc sau thực tế sang 109 ngôn ngữ, không có giới hạn về số lượng bản dịch.
Thị trường toàn cầu về công nghệ nhận dạng giọng nói đang phát triển nhanh chóng, được thúc đẩy bởi việc áp dụng ngày càng tăng trong các ngành công nghiệp khác nhau, bao gồm cả sản xuất.
Hành vi mua hàng của người tiêu dùng đang phát triển ở cả các quốc gia phát triển và đang phát triển, với sự thay đổi đáng chú ý theo hướng mua sắm trực tuyến. Giờ đây, khách hàng có thể duyệt qua các sản phẩm sản xuất như ô tô hoặc máy tính, hỏi về giá cả và tính năng cũng như nhận các đề xuất được cá nhân hóa một cách thoải mái tại nhà của họ.
Các nhà phân tích dự đoán sự tăng trưởng đáng kể trong lĩnh vực nhận dạng giọng nói, với nhận dạng giọng nói trở thành một tính năng tiêu chuẩn trong nhiều dịch vụ liên quan đến sản xuất.
Ngành sản xuất đã thu được những lợi ích đáng kể từ những tiến bộ trong AI và học máy, đặc biệt là trong nhận dạng giọng nói. Những công nghệ này sẽ thúc đẩy sự đổi mới, nâng cao trải nghiệm của khách hàng và mở ra các cơ hội phát triển và khác biệt hóa mới.
