Giao tiếp kinh doanh đa ngôn ngữ: Giải pháp tránh nhầm lẫn
Thách thức
Một nhà cung cấp dịch vụ ngôn ngữ hàng đầu* cung cấp dịch vụ dịch máy cho một cơ sở người dùng trực tuyến rộng lớn đã gặp phải một vấn đề quan trọng: người dùng không thể chỉ định liệu họ muốn bản dịch chính thức hay không chính thức. Do đó, người dùng có thể vô tình sử dụng ngôn ngữ không chính thức trong giao tiếp kinh doanh, dẫn đến nhầm lẫn và có khả năng gây tổn hại đến danh tiếng của họ.
Với cơ sở người dùng lớn, máy khách yêu cầu một giải pháp cho phép chuyển đổi kiểu văn bản không giới hạn ở mức giá cố định đồng thời bảo vệ hoàn toàn dữ liệu máy khách.
*Tên công ty không được tiết lộ theo thỏa thuận bảo mật.
Giải pháp
Sản phẩm: Phần mềm AI sáng tạo
Các chuyên gia của Lingvanex đã tạo ra một bộ dữ liệu chuyên biệt chứa hàng nghìn ví dụ phân biệt giữa phong cách viết trang trọng và không trang trọng.
Sử dụng dữ liệu này, một mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) đã được đào tạo để cho phép chuyển đổi phong cách theo thời gian thực. Mô hình này đã được tối ưu hóa hơn nữa để chuyển đổi văn bản nhanh chóng, đáp ứng được số lượng lớn người dùng.
Để đảm bảo bảo vệ dữ liệu, mô hình ngôn ngữ đã được phân phối dưới dạng giải pháp cục bộ và được triển khai trên cơ sở hạ tầng của khách hàng. Máy khách có thể dễ dàng tích hợp nó vào các dịch vụ ngôn ngữ của họ bằng API REST.
Kết qu
Giải pháp này cho phép người dùng chuyển đổi bất kỳ văn bản nào sang phong cách trang trọng hoặc thân mật khi cần thiết, giúp họ tránh được những tình huống xấu hổ hoặc vi phạm nghi thức kinh doanh trong cả thư từ chuyên môn và cá nhân.
Kết quả là, nhà cung cấp dịch vụ ngôn ngữ đã nhận thấy sự cải thiện rõ rệt về mức độ hài lòng của người dùng và giảm lỗi giao tiếp.
Liên hệ hỗ trợ
Hoàn thành
Yêu cầu của bạn đã được gửi thành công