Giám sát thương hiệu đa ngôn ngữ với Lingvanex Technologies

Giải pháp

Sản phẩm: Xử lý ngôn ngữ tự nhiên

Để giải quyết những thách thức này, cơ quan này đã triển khai các công cụ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) tiên tiến của Lingvanex. Công cụ này bao gồm các công nghệ Nhận dạng thực thể được đặt tên (NER), phiên âm giọng nói và dịch máy, tất cả đều được thiết kế để hợp lý hóa và tự động hóa việc giám sát thương hiệu. Những công cụ này cho phép cơ quan trích xuất các đề cập thương hiệu chính từ cả nguồn văn bản và âm thanh, phân loại chúng theo tình cảm và mức độ liên quan, đồng thời dịch nội dung không phải tiếng Anh sang ngôn ngữ mong muốn. Đối với nội dung âm thanh và video, chẳng hạn như podcast và video YouTube, công nghệ phiên âm của Lingvanex đã chuyển đổi ngôn ngữ nói thành văn bản, sau đó được xử lý bằng NER và các công cụ dịch thuật. Cơ quan này hiện có thể giám sát hàng nghìn nguồn mỗi giờ, cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực về nhận thức thương hiệu và cho phép phản ứng chủ động đối với các vấn đề hoặc xu hướng mới nổi. Việc xử lý dữ liệu nhanh chóng và hiệu quả này cho phép cơ quan này bao phủ nhiều nền tảng và ngôn ngữ hơn bao giờ hết.