Bệnh viện: Giao tiếp bằng giọng nói theo thời gian thực với bảo mật nâng cao
Thách thức
Một mạng lưới bệnh viện lớn* ở châu Á phải đối mặt với thách thức thiết lập liên lạc an toàn, thời gian thực giữa nhân viên y tế và bệnh nhân chủ yếu nói tiếng Urdu, Nepal và Punjabi.
Do tính nhạy cảm của dữ liệu bệnh nhân và các yêu cầu pháp lý nghiêm ngặt, bệnh viện cần một giải pháp hoàn toàn tại chỗ hoạt động mà không cần internet để đảm bảo bảo mật dữ liệu tối đa và tuân thủ các tiêu chuẩn chăm sóc sức khỏe. Ngoài ra, công cụ này phải tương thích với cơ sở hạ tầng hiện có để cho phép triển khai hiệu quả trên nhiều cơ sở mà không ảnh hưởng đến chất lượng hoặc tốc độ dịch trực tiếp.
*Tên công ty không được tiết lộ theo thỏa thuận bảo mật.
Giải pháp
Sản phẩm: Phần mềm nhận dạng giọng nói tại chỗ
Để đáp ứng những nhu cầu phức tạp này, bệnh viện đã chọn giải pháp phiên âm và dịch giọng nói tại chỗ của Lingvanex, được thiết kế đặc biệt cho các môi trường đòi hỏi mức độ bảo mật và quyền riêng tư cao. Không giống như các giải pháp dựa trên đám mây điển hình, phần mềm Lingvanex hoạt động hoàn toàn ngoại tuyến, đảm bảo dữ liệu vẫn nằm trong mạng được kiểm soát của bệnh viện và tuân thủ tất cả các quy định chăm sóc sức khỏe của địa phương và quốc t.
Sau các thử nghiệm thành công, phần mềm Lingvanex đã được triển khai trong hệ thống hiện có của bệnh viện, cung cấp khả năng phiên âm và dịch liền mạch cho tiếng Urdu, tiếng Nepal và tiếng Punjabi. Thiết lập này đảm bảo giao tiếp an toàn, có thể mở rộng mà không cần truy cập internet.
Kết qu
Bằng cách tích hợp giải pháp an toàn tại chỗ của Lingvanex, mạng lưới bệnh viện đã đạt được dịch giọng nói chất lượng cao, thời gian thực giúp cải thiện đáng kể giao tiếp giữa các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và bệnh nhân, bất kể rào cản ngôn ng. Từ vựng dành riêng cho y tế của giải pháp đảm bảo tính chính xác trong tương tác của bệnh nhân, cho phép chẩn đoán và chăm sóc tốt hơn, đặc biệt là trong các trường hợp khẩn cấp nơi giao tiếp chính xác là rất quan trọng.
Ngoài ra, thiết lập tại chỗ duy trì các tiêu chuẩn nghiêm ngặt về quyền riêng tư dữ liệu, hoàn toàn phù hợp với các yêu cầu quy định về chăm sóc sức khỏe, cho phép bệnh viện tận dụng công nghệ ngôn ngữ tiên tiến một cách an toàn mà không gây nguy hiểm cho tính bảo mật của bệnh nhân. Sự tích hợp này giúp cải thiện sự hài lòng của bệnh nhân và hiệu quả hoạt động.
Liên hệ hỗ trợ
Hoàn thành
Yêu cầu của bạn đã được gửi thành công