Lingvanex Technologies bilan ko'p tilli brend monitoringi
Qiyinchilik
Etakchi marketing agentligi* ijtimoiy tarmoqlar, veb-saytlar, YouTube, podkastlar va boshqalarni o'z ichiga olgan keng ko'lamli media manbalarida brend eslatmalarini kuzatishning samarali usuliga muhtoj edi. Kompaniyaning mavjud jarayonlari ma'lumotlarning katta hajmi va 20 dan ortiq tillardagi minglab manbalarni kuzatishning murakkabligi bilan to'lib-toshgan. Ularda audio va video kabi turli xil kontent formatlarini samarali qayta ishlash yoki jamoatchilik kayfiyati va rivojlanayotgan tendentsiyalar haqida o'z vaqtida tushuncha berish uchun vositalar yo'q edi. Natijada, tahlildagi kechikishlar va noaniqliklar ularning brend obro'sini saqlab qolish va mijozlarga amaliy razvedka ma'lumotlarini taqdim etish qobiliyatiga tahdid soldi. Agentlik zudlik bilan tez rivojlanayotgan raqamli landshaftda oldinda qolish uchun real vaqt rejimida monitoring o'tkazishga qodir bo'lgan kengaytiriladigan, ko'p tilli yechimga muhtoj edi.
*Kompaniya nomi maxfiylik shartnomalariga muvofiq oshkor etilmaydi.
Eritma
Mahsulot: Tabiiy tilni qayta ishlash
Ushbu muammolarni hal qilish uchun agentlik Lingvanex’s ilg‘or tabiiy tillarni qayta ishlash (NLP) vositalarini joriy qildi. Asbob brend monitoringini soddalashtirish va avtomatlashtirish uchun mo'ljallangan Nomlangan shaxsni aniqlash (NER), nutq transkripsiyasi va mashina tarjimasi texnologiyalarini o'z ichiga olgan. Ushbu vositalar agentlikka matn va audio manbalardan asosiy brend eslatmalarini olish, ularni hissiyot va dolzarblik bo'yicha tasniflash va inglizcha bo'lmagan kontentni kerakli tilga tarjima qilish imkonini berdi. Podkastlar va YouTube videolari kabi audio va video kontent uchun Lingvanex’s transkripsiya texnologiyasi og‘zaki tilni matnga aylantirdi, keyinchalik u NER va tarjima vositalari bilan qayta ishlandi. Agentlik endi har soatda minglab manbalarni kuzatishi mumkin, bu brend idroki haqida real vaqt rejimida tushuncha beradi va paydo bo'layotgan muammolar yoki tendentsiyalarga faol javob berish imkonini beradi. Ushbu tez va samarali ma'lumotlarni qayta ishlash agentlikka har qachongidan ham ko'proq platformalar va tillarni qamrab olishga imkon berdi.
Natijalar
Ushbu amalga oshirish natijalari o'zgaruvchan edi. Monitoring qamrovi sezilarli darajada kengayib, ilgari e'tibordan chetda qolgan platformalar va tillarni diqqat markaziga olib keldi. Ma'lumotlarni qayta ishlash vaqtlari 80% ga qisqartirildi, bu esa mijozlar uchun real vaqt rejimida hisobot berish imkonini berdi. Tuyg'ularni tahlil qilish va kontekstli tushunishning yaxshilangan aniqligi mijozlarning ishonchi va qoniqishini oshirdi. Bundan tashqari, ilgari qo'lda bo'lgan jarayonlarni avtomatlashtirish operatsion xarajatlarni 50% ga kamaytirishga olib keldi.
Qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling
Bajarildi
Sizning so'rovingiz muvaffaqiyatli yuborildi