Mijozlarni qo'llab-quvvatlash markazi: Kengaytirilgan tahlil
Qiyinchilik
Katta sport kiyimlari sotuvchisi* mijozlar qaysi mahsulotlar bilan bog'liq muammolarga duch kelganini aniqlamoqchi edi. Buning uchun chakana sotuvchi mijozlarning xaridlari va xizmat ko‘rsatish sifatidan qoniqishini aniqlash uchun telefon qo‘ng‘iroqlaridagi brendlar va modellar haqidagi eslatmalarni kontekst bilan birga tahlil qilishi kerak edi.
Kompaniyaning xavfsizlik siyosati tufayli bulutli yechimlar taqiqlandi va mavjud mahalliy nutq transkripsiyasi variantlari kerakli tillardagi brend nomlarini taniy olmadi.
* Kompaniyaning nomi maxfiylik shartnomalariga muvofiq oshkor etilmaydi.
Eritma
Mahsulot: Mahalliy nutqni aniqlash dasturi
Lingvanex jamoasi birinchi navbatda tahlil qilish uchun mijozdan mahsulot nomlari ro'yxatini so'radi. Keyin ular sport kiyimlari brendlari va modellari nomlarini o'z ichiga olgan diktantli audio va tegishli matn ma'lumotlarini birlashtirgan maxsus ma'lumotlar to'plamini yaratdilar.
Ushbu ma'lumotlar to'plami telefon qo'ng'iroqlarini matnga avtomatik ravishda transkripsiya qila oladigan til modelini o'rgatish uchun ishlatilgan, keyinchalik u avtomatik tahlil qilish uchun mijoz dasturlari bilan muammosiz birlashtirilishi mumkin edi.
Natijalar
Yechim har kuni o'n minglab soatlik telefon qo'ng'iroqlarini transkripsiya qiladi, 90 dan ortiq tillarda brendlar va mahsulot modellarini aniq aniqlaydi.
Foydalanuvchi ma'lumotlarini himoya qilish uchun til modeli mijozning infratuzilmasida mahalliy sifatida o'rnatiladi. Bu REST API orqali mijozning tahliliy xizmatlariga oson integratsiya qilish imkonini beradi, bu esa mijozlar o‘zaro munosabatlarini uzluksiz va xavfsiz qayta ishlashni ta’minlaydi.
Qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling
Bajarildi
Sizning so'rovingiz muvaffaqiyatli yuborildi