خوردہ اور ای کامرس

نہیں، ای ریٹیل اور ای کامرس بالکل ایک جیسے نہیں ہیں۔ ای ریٹیل ای کامرس کا ایک ذیلی سیٹ ہے جو خاص طور پر انفرادی صارفین (B2C) کو براہ راست سامان یا خدمات کی آن لائن فروخت سے مراد ہے۔ ای کامرس ایک وسیع تر اصطلاح ہے جس میں انٹرنیٹ پر خرید و فروخت کی تمام اقسام شامل ہیں، بشمول B2B اور B2C ٹرانزیکشنز، نیز دیگر آن لائن تجارتی سرگرمیاں صرف ای ریٹیل کے علاوہ۔

ای کامرس روایتی خوردہ فروشی سے اس لحاظ سے مختلف ہے کہ یہ بغیر کسی فزیکل اسٹور فرنٹ کے مکمل طور پر آن لائن کیا جاتا ہے، جس سے عالمی رسائی، ہموار سپلائی چینز، اور ڈیجیٹل لین دین ممکن ہوتا ہے۔

ای کامرس انٹرنیٹ پر سامان یا خدمات کی خرید و فروخت ہے۔ مثالوں میں Amazon، eBay اور Walmart.com جیسے آن لائن خوردہ فروشوں کے ساتھ ساتھ ایپل کے ایپ اسٹور یا ویڈیو گیمز کے لیے سٹیم جیسے ڈیجیٹل پروڈکٹ اسٹورز شامل ہیں۔

ای کامرس اہم ہے کیونکہ یہ صارفین کو سہولت، رسائی اور مصنوعات کا وسیع انتخاب فراہم کرتا ہے، جبکہ کاروباری اداروں کو عالمی مارکیٹ تک پہنچنے اور روایتی خوردہ فروشی کے مقابلے میں کم اوور ہیڈ لاگت کے ساتھ کام کرنے کے قابل بناتا ہے۔

ای کامرس کی حدود میں ذاتی تعامل کی کمی اور مصنوعات کی جسمانی طور پر جانچ کرنے میں ناکامی، حساس معلومات کو آن لائن شیئر کرنے پر سیکیورٹی اور رازداری کے خدشات، قابل اعتماد انٹرنیٹ تک رسائی کی ضرورت اور صارفین کی تکنیکی مہارت، آن لائن آرڈرز کے ساتھ ممکنہ شپنگ اور ترسیل کے چیلنجز شامل ہیں۔ اور اسٹور میں لین دین کے مقابلے میں خریدی گئی اشیاء کو واپس کرنے یا تبدیل کرنے میں مشکلات۔

ریٹیل پلیٹ فارم ایک ایسا سافٹ ویئر حل ہے جو کاروباروں کو ان کے ریٹیل آپریشنز کے مختلف پہلوؤں کا انتظام کرنے کے قابل بناتا ہے، جیسے انوینٹری مینجمنٹ، پوائنٹ آف سیل سسٹم، کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ، اور ای کامرس کی صلاحیتیں، سبھی ایک مرکزی پلیٹ فارم سے۔

ای کامرس کی حدود میں ذاتی تعامل کی کمی اور مصنوعات کی جسمانی طور پر جانچ کرنے میں ناکامی، حساس معلومات کو آن لائن شیئر کرنے پر سیکیورٹی اور رازداری کے خدشات، قابل اعتماد انٹرنیٹ تک رسائی کی ضرورت اور صارفین کی تکنیکی مہارت، آن لائن آرڈرز کے ساتھ ممکنہ شپنگ اور ترسیل کے چیلنجز شامل ہیں۔ اور اسٹور میں لین دین کے مقابلے میں خریدی گئی اشیاء کو واپس کرنے یا تبدیل کرنے میں مشکلات۔