Лікарня: голосовий зв’язок у режимі реального часу з посиленою безпекою
Челлендж
Велика лікарняна мережа* в Азії зіткнулася з проблемою встановлення безпечного зв'язку в режимі реального часу між медичним персоналом і пацієнтами, які переважно розмовляють урду, непальською та пенджабі.
Враховуючи чутливість даних пацієнтів і суворі нормативні вимоги, лікарні потрібне було повністю локальне рішення, яке працювало б без Інтернету, щоб забезпечити максимальну безпеку даних і відповідність стандартам охорони здоров’я. Крім того, інструмент мав бути сумісним із наявною інфраструктурою, щоб забезпечити ефективне розгортання на кількох об’єктах без шкоди для якості чи швидкості живого перекладу.
*Назва компанії не розголошується відповідно до угод про конфіденційність.
Рішення
Продукт: Програмне забезпечення для локального розпізнавання мовлення
Щоб задовольнити ці складні потреби, лікарня вибрала локальне рішення Lingvanex для транскрипції та трансляції голосу, розроблене спеціально для середовищ, які вимагають високого рівня безпеки та конфіденційності. На відміну від типових хмарних рішень, програмне забезпечення Lingvanex працює повністю офлайн, гарантуючи, що дані залишаються в контрольованій мережі лікарні та дотримуються всіх місцевих і міжнародних правил охорони здоров’я.
Після успішних випробувань програмне забезпечення Lingvanex було розгорнуто в існуючій системі лікарні, забезпечуючи безперебійні можливості транскрипції та трансляції для урду, непальської та панджабі. Ця установка забезпечує безпечний, масштабований зв'язок без необхідності доступу до Інтернету.
Результати
Завдяки інтеграції безпечного локального рішення Lingvanex мережа лікарень досягла високоякісного голосового перекладу в режимі реального часу, що значно покращило спілкування між постачальниками медичних послуг і пацієнтами, незалежно від мовних бар’єрів. Медичний лексикон рішення забезпечив точність взаємодії з пацієнтами, забезпечуючи кращу діагностику та догляд, особливо в екстрених ситуаціях, де точне спілкування має вирішальне значення.
Крім того, локальна установка підтримувала суворі стандарти конфіденційності даних, повністю відповідаючи нормативним вимогам охорони здоров’я, що дозволяло лікарні безпечно використовувати передові мовні технології, не ризикуючи конфіденційністю пацієнтів. Ця інтеграція призвела до підвищення задоволеності пацієнтів та ефективності роботи.
Зв'яжіться з нами
Виконано
Ваш запит успішно надіслано
