Perakende Zinciri: Geliştirilmiş Ekip Verimliliği
Meydan okumak
Birçok ülkede faaliyet gösteren çok uluslu bir perakende zinciri*, dilsel açıdan çeşitliliğe sahip iş gücü nedeniyle önemli iç iletişim engelleriyle karşı karşıya kaldı. Ekipler, farklı dillerde ve bölgesel lehçelerde farklı düzeylerde yeterliliğe sahip çalışanları içeriyordu ve bu da önemli eğitim oturumları, ekip toplantıları ve ürün ve promosyonlarla ilgili güncellemeler sırasında yanlış anlamalara neden oluyordu.
Bu dil engeli, sık sık operasyonel verimsizliklere, müşteri hizmetlerinde tutarsızlıklara ve hatta promosyonun yürütülmesi ve envanter yönetiminde ara sıra hatalara yol açarak genel satış performansını ve ekibin moralini etkiledi.
Bunu çözmek için şirket, uzak mağazalar için çevrimdışı çalışabilecek ve katı veri koruma politikalarına uyabilecek güvenli, şirket içi bir çeviri çözümüne ihtiyaç duydu. Hassas dahili verileri harici ağlara maruz bırakmadan hassas çeviriler sunan, Slack tabanlı iletişim sistemlerine sorunsuz bir şekilde entegre olan bir çözüm aradılar.
* Şirketin adı gizlilik sözleşmelerine uygun olarak açıklanmamaktadır.
Çözüm
Ürün: Slack için Şirket İçi Tercüman
Bu zorlukların üstesinden gelmek için perakende zinciri, Lingvanex'in Slack için Şirket İçi Çevirmenini entegre etti. Bu şirket içi çeviri yazılımı, İnternet bağlantısı gerektirmeden şirketin dahili Slack ağında güvenli bir şekilde çalışır ve veriler üzerinde tam kontrol sağlar.
Çevirmen doğrudan Slack kanallarına gömülür. Çalışanlar kendi ana dillerinde mesaj gönderebilir ve yazılım bu mesajları anında alıcının tercih ettiği dile çevirir. Toplantılar ve eğitim oturumları sırasında sistem, gerçek zamanlı transkripsiyon ve çeviriyi de destekleyerek tüm katılımcıların tam olarak anlayabilmesini ve katkıda bulunabilmesini sağlar.
Sonuçlar
Slack için Şirket İçi Çevirmenin entegrasyonu, perakende zinciri genelinde iç iletişimi kolaylaştırdı ve operasyonel verimliliği artırdı. Çözüm, İnternet bağımlılığı olmadan çok dilli çeviriyi mümkün kılarak gecikmeleri ve hataları azaltarak kritik bilgilerin ekipler arasında doğru şekilde akmasını sağladı. Çevrimdışı işleme, katı gizlilik standartlarına bağlı kalarak hassas verileri korudu.
Perakendeye özel özelleştirilmiş çeviriler, prosedür netliğini daha da geliştirerek çalışanlar arasındaki uyumu teşvik etti. Dil engellerinin kaldırılması, daha kapsayıcı bir çalışma ortamı yarattı, katılımı ve morali artırdı ve perakende zincirini verimli ve kapsayıcı çok uluslu operasyonlarda lider olarak kurdu.
Destek ile İletişime Geçin
Tamamlanmış
Talebiniz başarıyla gönderildi