Tayland Hükümeti: Yabancı Ziyaretçiler için Güvenli Dil Desteği
Meydan okumak
Tayland devlet hizmetleri, günlük olarak çeşitli dilleri konuşan yabancı ziyaretçilerle karşılaşıyor, ancak personel, dil engelleri nedeniyle onları anlayamıyor veya etkili bir şekilde onlara yardımcı olamıyor. Bu yetersizlik personelin görevlerini etkin bir şekilde yerine getirmesini engellemektedir. Bulut tabanlı çözümlerin kullanılması, sıkı veri koruma düzenlemeleri nedeniyle bir seçenek değildir.
Çözüm
Ürün: Şirket İçi Konuşma-Metin Makinesi Çeviri Yazılımı
Lingvanex'in konuşmadan metne dönüşümle donatılmış ve İnternet erişimine gerek olmayan şirket içi yazılımı, yanlış iletişim sorununun üstesinden gelmek için uygulandı.
Sistem memurun yanına yerleştirilen bir terminale bağlandı. Bir ziyaretçi terminale yaklaştığında dilini seçer ve konuşur. Daha sonra konuşma yazıya geçirilir ve çalışanın ekranına çevrilir.
Çalışan yanıt verir ve ziyaretçi cevabı kendi dilinde alır. Tüm transkripsiyon ve çeviri işlemleri Tayland hükümetinin sunucularında yerel olarak gerçekleşir ve müşteri verilerinin tamamen korunmasını sağlar.
Sonuçlar
Lingvanex çözümünün entegre edilmesi, yabancı ziyaretçiler için hizmet kalitesini önemli ölçüde artırdı, ülkenin imajını olumlu yönde etkiledi ve veri güvenliğini korurken yeni iş ve turizm çekme yeteneğini geliştirdi.
Destek ile İletişime Geçin
Tamamlanmış
Talebiniz başarıyla gönderildi