Путовања и гостопримство је једна од највећих и најконкурентнијих индустрија у све више глобализованом свету. Предузећа у овом сектору пружају услуге разноврсној клијентели, често захтијевајући интеракције на више језика. Машинско превођење (МТ) игра кључну улогу у обезбеђивању ефикасне комуникације. Пружа вишејезичну подршку хотелима, авио-компанијама и туристичким компанијама да превазиђу језичке баријере, побољшају искуства купаца и подстакну раст пословања. У овом чланку ћемо разговарати о важности МТ-а у индустрији путовања и угоститељства и како то може утицати на ваше пословање.
Примена софтвера за превођење машина Лингванек у путовању и угоститељству
Лингванек је водећи провајдер решења за машинско превођење, познат по свом робусном и безбедном софтверу. Преводилачки софтвер са подршком за преко 100 језика је посебно корисно за индустрију путовања и угоститељства, нуди неколико кључних апликација:
1. Превод Веб локација и Онлине Боокинг Платформс
Лингванек-ови алати за машинско превођење омогућите предузећима да преведу своје веб странице и платформе за резервације на више језика. Људи који планирају путовање у другу земљу радије ће добити информације на свом матерњем језику и према извештају истраживања ЦСА65% је вероватније да ће преферирати свој први језик током куповине. МТ осигурава да говорници којима није матерњи језик могу лако да се крећу и разумеју понуђене услуге, чинећи процес резервације приступачнијим и кориснијим.
2. Комуникација са међународним Купцима
Софтвер за машинско превођење се такође може користити за комуникацију са међународним купцима путем е-поште, ћаскања и друштвених медија, пружајући преводе у реалном времену и вишејезичну подршку, који помажу предузећима да брзо одговоре и буду сигурни да језичке разлике не ометају корисничку услугу.
3. Превод прегледа купаца и повратне информације
Прегледи купаца и повратне информације су непроцењиве за побољшање услуга и изградњу угледног бренда. Са Лингванеком, предузећа могу ефикасно да преведу рецензије и повратне информације са различитих језика, стичући вредан увид у искуство купаца и идентификују области за побољшање.
4. Подршка језику За Чланове Особље
Лингванек такође може олакшати комуникацију и сарадњу у мултинационалним срединама. МТ алати могу пружити језичку подршку, превођење материјала за обуку, оперативне смернице и интерне комуникације.
Предности Превођења Машина У Путовању И Угоститељству
Спрингер Натуре јоурнал проучавао је ставове према машинском превођењу међу путницима и открива широк спектар његове употребе у контексту туризма. На пример, МТ омогућава приступ материјалима на веб страницама на различитим језицима, на пример промовисање хрватских угоститељских и туристичких предузећа или црвеног туризма у Кини. Друштвени медији и платформе везане за туризам, као што су ТрипАдвисор или Боокинг.цом, користе аутоматско превођење како би побољшали ефикасност и интеркултуралну комуникацију. МТ се широко користи у превођењу туристичких водича, менија ресторана, брошура, мапа и других промотивних материјала. У комбинацији са другим аналитичким алатима, такође може бити веома корисно за туристичку индустрију да испита рецензије купаца. Путници се такође могу ослонити на онлајн преводиоце на своје паметне телефоне да би разумели поруке на локалном језику, на пример, продавнице и путокази на арапском.
Стога, имплементација МТ-а нуди низ предности и за предузећа и за купце:
- Побољшано корисничко искуство. Машинско превођење чини веб-сајтове и платформе за резервације доступним на више језика. Гости добијају персонализована искуства и осећају се угодније и цењеније када могу да комуницирају на свом матерњем језику, што значајно побољшава искуство купаца и доводи до већег задовољства и лојалности.
- Повећана ефикасност и продуктивност. Алати за машинско превођење могу да обрађују велике количине података у кратком року који покривају различите врсте садржаја као што су веб локације, е-поруке и текстуални документи. MT софтвер смањује ослањање на услуге екстерног превођења и поједностављује различите процесе, као што су комуникација корисника и локализација језика садржаја.
- Трошкови Штедња за предузећа. Улагање у софтвер за машинско превођење може довести до значајних уштеда трошкова за ваше пословање. Смањује потребу за ангажовањем додатног вишејезичног особља или услуга за превођење, што може бити скупо. Преводилачка решења се обично нуде по фиксној цени, што је дугорочно исплативо, посебно за организације са великим количинама превода. Можете бирати између Лингванек решења за машинско превођење која се нуде као годишња или месечна претплата са бесплатним пробним периодом.
- Побољшана међународна комуникација и сарадња. Машинско превођење за путовања и угоститељство игра кључну улогу у достизању шире публике. Ово је посебно важно за компаније које послују у више земаља или које служе глобалној клијентели. МТ олакшава беспрекорну комуникацију са међународним партнерима и добављачима, отварајући врата за нове пословне могућности и сарадње.
Будући трендови у машинском преводу
Машинско превођење за туристичку индустрију сада доживљава динамичан помак због технолошког напретка, промене очекивања потрошача и глобализације пословања. Погледајмо ближе неке кључне трендове који дефинишу будућност превођења:
Потенцијални напредак у технологији машинског превођења
Услуге машинског превођења се стално развијају како би задовољиле потребе модерног света. Препознавање гласа и превод, олакшани видео и телеконференцијским технологијама, постао је све важнији, посебно након пандемије ЦОВИД-19. Ова промена је учинила МТ приступачнијим и флексибилнијим. Превод у реалном времену се брзо усваја на дигиталним комуникационим платформама, укључујући цхатботове, алате за видео конференције и системе подршке корисницима који омогућавају висококвалитетну језичку подршку у различитим ситуацијама.
Интеграција вештачке интелигенције и машинског учења
Интеграција у Вештачка интелигенција (АИ) и машинско учење (МЛ) побољшати могућности софтвера за машинско превођење. Ове технологије омогућавају софтверу да научи да разуме контекст, тон и културне нијансе побољшавајући тачност и свест о контексту током времена.
Превод неуронске машине (НМТ) представља најсавременију технологију превођења. За разлику од традиционалних статистичких система или система заснованих на правилима, НМТ користи вештачке неуронске мреже за предвиђање и генерисање превода. Резултат је природнији и течнији превод захваљујући бољем разумевању контекста и нијанси изворног језика.
Персонализоване и Контекст-Аваре Преводи
Захваљујући Вештачкој интелигенцији, будући алати за машинско превођење ће вероватно понудити више персонализованих и контекстно свесних превода. Препознавање гласа, обрада природног језика и АИ технологија помажу софтверу да разуме и одговори на ваше изговорене команде, пружајући персонализованије и релевантније корисничко искуство.
Гласовни асистенти засновани на вештачкој интелигенцији као што су Сири, Гоогле Ассистант или Алека постају вештији у управљању вишејезичним интеракцијама. Они разумеју корисничке преференције и специфичан контекст комуникације. На пример, тражећи “најбољи италијански ресторан у близини” добићете препоруке на жељеном језику, заједно са преведеним рецензијама и менијима.
Закључак
Машинско превођење је постало основно средство за предузећа у туристичкој и угоститељској индустрији, омогућавајући им да ефикасно комуницирају са купцима из целог света и пружају изузетна искуства купаца. Његове предности укључују побољшано задовољство купаца, већу ефикасност, смањене трошкове и побољшану међународну комуникацију. Решења као што је Лингванек Мацхине Транслатион Софтваре предњаче, нудећи туристичким предузећима поуздано и ефикасно средство за повезивање са глобалном публиком. Како технологија наставља да напредује, будућност преводилачке технологије обећава још софистициранија и персонализована решења, додатно побољшавајући њен утицај на путовања и угоститељства.
