پرچون شعبي: نگراني سروس معيار
چيلنج
هڪ سپر مارڪيٽ زنجير * هڪ حل جي ضرورت آهي ڪسٽمر سروس جي معيار کي مانيٽر ڪرڻ لاءِ ان جي سيلز ساٿين پاران مهيا ڪيل.
مقصد اهو هو ته هزارين ڪلاڪن جي رڪارڊ ٿيل گفتگو جو تجزيو ڪرڻ لاءِ گراهڪ جي اطمينان جو تعين ڪرڻ. بهرحال، ڪمپني جي سخت سيڪيورٽي پاليسي بادل تي ٻڌل حل جي استعمال کي منع ڪئي.
* رازداري جي معاهدي جي تعميل ۾ ڪمپني جو نالو ظاهر نه ڪيو ويو آهي.
حل
پيداوار: آن-پريميس اسپيچ ريڪگنيشن سافٽ ويئر
Lingvanex سافٽ ويئر انٽرنيٽ جي رسائي جي ضرورت کان سواء آواز جي رڪارڊنگ کي متن ۾ تبديل ڪرڻ لاء لاڳو ڪيو ويو.
سافٽ ويئر REST API ذريعي ضم ڪيو ويو هڪ ڊوائيس سان هر اسٽور جي ملازم جي بيج سان ڳنڍيل آهي. هر گفتگو کان پوء، نقل ٿيل متن محفوظ طور تي ڪلائنٽ جي تجزياتي سسٽم ڏانهن موڪليو ويو آهي تشخيص لاء.
جيئن ته ٽرانسپشن مڪمل طور تي اسٽور جي انفراسٽرڪچر جي اندر ٿئي ٿي، ڪسٽمر ڊيٽا مڪمل طور تي ٽئين پارٽي جي رسائي کان محفوظ رهي ٿي.
نتيجا
Lingvanex حل سان، ڪلائنٽ هاڻي آزاد طور تي هزارين ڪلاڪن جي آڊيو جو تجزيو ڪري ٿو روزانو ڪسٽمر سروس جي معيار جو جائزو وٺڻ لاء، سڀني اسٽورن تي اعلي معيار کي يقيني بڻائي.
اسان سان رابطو ڪريو
مڪمل ٿيو
توھان جي درخواست ڪاميابيءَ سان موڪلي وئي آھي
