Раскрытие потенциала розничной торговли с помощью анонимизации данных
Вызов
Компания, работающая в сфере розничной торговли*, столкнулась с ключевой проблемой — неэффективное использование данных о клиентах. Несмотря на наличие обширных баз данных о покупках и поведении пользователей, компания не могла полноценно использовать эти данные для анализа и улучшения своих бизнес-решений из-за невозможности получения согласия клиентов на обработку персональной информации. Это ограничивало возможности для проведения глубокого анализа, разработки персонализированных предложений и улучшения маркетинга.
Кроме того, из-за проблем с конфиденциальностью компания не могла делиться своими данными с внешними партнерами, что сдерживало инновации и улучшения в продуктах и услугах. Все эти ограничения приводили к упущенным возможностям в повышении лояльности клиентов, улучшении качества сервиса и, как следствие, снижению конкурентоспособности.
*Название компании не разглашается в соответствии с соглашениями о конфиденциальности.
Решение
Продукт: Инструмент анонимизации данных
Для решения этих проблем компания внедрила Lingvanex Dara Anonymization Tool — решение для анонимизации данных, которое позволяло скрывать или деидентифицировать личную информацию, сохраняя при этом ценность данных для анализа. Внедрение данного инструмента позволило компании:
Скрыть персональные данные — все чувствительные данные были анонимизированы, что обеспечило их безопасность и соответствие требованиям законодательства (например, GDPR).
Продолжить использовать данные для анализа — анонимизированные данные были использованы для анализа поведения клиентов и принятия бизнес-решений.
Предоставлять данные внешним партнерам — компания смогла безопасно делиться анонимизированными данными с партнерами для проведения совместных исследований и разработки новых продуктов.
Результаты
Внедрение Lingvanex Dara Anonymization Tool позволило компании повысить точность персонализированных рекомендаций, что привело к росту продаж на 35%. Более эффективное использование анонимизированных данных улучшило таргетинг рекламных кампаний, снизив отказы на 20%. Компания также начала делиться анонимными данными с партнерами, что расширило объем доступной информации на 50% и открыло новые возможности для совместных разработок.
Кроме того, благодаря анонимизации данных, компания смогла значительно снизить юридические риски, связанные с обработкой персональной информации, уменьшив их на 40%. Соответствие нормативным требованиям, таким как GDPR, стало возможным без ущерба для аналитики, что повысило доверие клиентов и обеспечило безопасность бизнес-процессов. В итоге, компания улучшила свои бизнес-процессы и укрепила конкурентоспособность на рынке.
Связаться со службой поддержки
Завершенный
Ваш запрос был успешно отправлен
