Comunicação Empresarial Multilíngue: Soluções para Evitar Confusão
Desafio
Um provedor líder de serviços linguísticos * oferecendo serviços de tradução automática para uma vasta base de usuários on-line encontrou um problema significativo: os usuários não podiam especificar se queriam traduções formais ou informais. Como resultado, os usuários podem, sem saber, usar linguagem informal nas comunicações comerciais, causando confusão e potencialmente prejudicando sua reputação.
Dada a grande base de usuários, o cliente precisava de uma solução que permitisse a conversão ilimitada do estilo de texto a um preço fixo, protegendo totalmente os dados do cliente.
*O nome da empresa não é divulgado em conformidade com os acordos de confidencialidade.
Solução
Produto: Software de IA generativo
Os especialistas da Lingvanex criaram um conjunto de dados especializado contendo milhares de exemplos que distinguem entre estilos escritos formais e informais.
Usando esses dados, um grande modelo de linguagem (LLM) foi treinado para permitir a conversão estilística em tempo real. O modelo foi ainda otimizado para rápida transformação de texto, acomodando um grande número de usuários.
Para garantir a proteção de dados, o modelo de linguagem foi entregue como uma solução local e implantado na infraestrutura do cliente. O cliente pode integrá-lo facilmente em seus serviços linguísticos usando a API REST.
Resultados
A solução permite aos utilizadores converter qualquer texto em estilo formal ou informal conforme necessário, ajudando-os a evitar situações embaraçosas ou violações da etiqueta comercial tanto na correspondência profissional como pessoal.
Como resultado, o fornecedor de serviços linguísticos registou uma melhoria acentuada na satisfação dos utilizadores e uma redução nos erros de comunicação.
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