Sistema de Resumos: Melhorando a Produtividade de Reuniões para Entidades Governamentais
Desafio
Uma empresa multinacional afiliada ao governo precisava de uma solução eficiente, trabalhando principalmente com ingleses e cazaques para resumir reuniões e conferências internas. Com as equipes dispersas pelos locais, era crucial capturar as principais discussões, itens de ação e conclusões para uma colaboração eficaz. No entanto, as restrições de tempo e as diferentes proficiências linguísticas entre os funcionários complicaram a partilha e a compreensão do conteúdo detalhado das reuniões.
O objetivo da empresa era fornecer aos funcionários uma ferramenta eficiente para extrair informações essenciais de gravações de reuniões sem comprometer a precisão ou o contexto linguístico. Ao contrário das soluções típicas que dependem da tradução, elas exigiam um sistema que reconhecesse e transcrevesse a língua falada diretamente em inglês e cazaque, mantendo a autenticidade e ao mesmo tempo fornecendo resumos claros e estruturados.
Solução
Produto: Software de reconhecimento de fala local
A empresa implementou uma solução personalizada de reconhecimento e resumo de fala fornecida pela Lingvanex que processa áudio em inglês e cazaque. O sistema oferece diarização avançada, identificando com precisão os palestrantes e carimbos de data/hora para atribuir claramente as contribuições de cada participante.
No centro da solução está um poderoso recurso de resumo estruturado que gera automaticamente um relatório conciso e organizado para cada reunião. Este resumo segue uma estrutura predefinida, capturando pontos de discussão essenciais, decisões tomadas, responsabilidades atribuídas e questões pendentes.
Um recurso adicional de reformulação adapta o tom e a complexidade do resumo de acordo com o público. Uma versão simplificada garante uma compreensão mais ampla entre departamentos e funções de funcionários, independentemente da formação ou experiência, enquanto um estilo formalizado oferece um tom profissional e aprimorado, adequado para relatórios executivos, apresentações voltadas para o cliente ou documentação legal.
Resultados
Com o software de sumarização Lingvanex, a empresa melhorou significativamente a produtividade das reuniões e a acessibilidade às informações. Os funcionários podem acessar rapidamente resumos claros e estruturados, economizando tempo e garantindo uma compreensão consistente. A solução respeita a diversidade linguística, fornecendo transcrições e resumos em cazaque e inglês, preservando as nuances de cada idioma.
O sistema de resumo provou ser uma solução econômica, eliminando a necessidade de anotações manuais e reduzindo a dependência de serviços externos para documentação de reuniões. Este sistema capacita os funcionários a tomar decisões informadas com mais rapidez, promove a colaboração interdepartamental e aumenta a produtividade em toda a organização.
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