Szpital: Komunikacja głosowa w czasie rzeczywistym ze zwiększonym bezpieczeństwem
Wyzwanie
Duża sieć szpitali * w Azji stanęła przed wyzwaniem zapewnienia bezpiecznej komunikacji w czasie rzeczywistym między personelem medycznym a pacjentami, którzy mówią głównie w języku urdu, nepalskim i pendżabskim.
Biorąc pod uwagę wrażliwość danych pacjentów i rygorystyczne wymogi regulacyjne, szpital potrzebował rozwiązania w pełni lokalnego, działającego bez Internetu, aby zapewnić najwyższe bezpieczeństwo danych i zgodność ze standardami opieki zdrowotnej. Ponadto narzędzie musiało być kompatybilne z istniejącą infrastrukturą, aby umożliwić skuteczne wdrożenie w wielu obiektach, bez uszczerbku dla jakości i szybkości tłumaczenia na żywo.
*Nazwa firmy nie jest ujawniana zgodnie z umowami o zachowaniu poufności.
Rozwiązanie
Produkt: Oprogramowanie do rozpoznawania mowy on-premise
Aby sprostać tym złożonym potrzebom, szpital wybrał lokalne rozwiązanie Lingvanex do transkrypcji i tłumaczenia głosu, zaprojektowane specjalnie dla środowisk wymagających wysokiego poziomu bezpieczeństwa i prywatności. W przeciwieństwie do typowych rozwiązań opartych na chmurze, oprogramowanie Lingvanex działa w pełni offline, zapewniając, że dane pozostają w kontrolowanej sieci szpitala i są zgodne ze wszystkimi lokalnymi i międzynarodowymi przepisami dotyczącymi opieki zdrowotnej.
Po pomyślnych testach oprogramowanie Lingvanex zostało wdrożone w istniejącym systemie szpitala, zapewniając płynne możliwości transkrypcji i tłumaczenia języka urdu, nepalskiego i pendżabskiego. Taka konfiguracja zapewnia bezpieczną, skalowalną komunikację bez konieczności dostępu do Internetu.
Wyniki
Dzięki integracji bezpiecznego rozwiązania Lingvanex na miejscu sieć szpitali osiągnęła wysokiej jakości tłumaczenie głosowe w czasie rzeczywistym, które znacznie poprawiło komunikację między świadczeniodawcami a pacjentami, niezależnie od barier językowych. Leksykon medyczny rozwiązania zapewnił dokładność interakcji z pacjentem, umożliwiając lepszą diagnostykę i opiekę, szczególnie w sytuacjach awaryjnych, gdzie precyzyjna komunikacja ma kluczowe znaczenie.
Ponadto konfiguracja lokalna utrzymywała rygorystyczne standardy prywatności danych, w pełni zgodne z wymogami regulacyjnymi dotyczącymi opieki zdrowotnej, co umożliwiło szpitalowi bezpieczne wykorzystanie najnowocześniejszej technologii językowej bez ryzyka zachowania poufności pacjenta. Integracja ta zaowocowała poprawą satysfakcji pacjentów i efektywności operacyjnej.
Skontaktuj się z pomocą techniczną
Zakończony
Twoje żądanie zostało pomyślnie wysłane