Meertalige zakelijke communicatie: oplossingen om verwarring te voorkomen
Challenge
Een toonaangevende taaldienstverlener* die automatische vertaaldiensten aanbood aan een uitgebreide online gebruikersbasis stuitte op een aanzienlijk probleem: gebruikers konden niet specificeren of ze formele of informele vertalingen wilden. Als gevolg hiervan kunnen gebruikers onbewust informele taal gebruiken in zakelijke communicatie, wat tot verwarring leidt en mogelijk hun reputatie schaadt.
Gezien het grote gebruikersbestand had de client een oplossing nodig die onbeperkte conversie van tekststijlen tegen een vaste prijs mogelijk zou maken en tegelijkertijd de clientgegevens volledig zou beschermen.
*De naam van het bedrijf wordt niet bekendgemaakt in overeenstemming met vertrouwelijkheidsovereenkomsten.
Solution
Product: Generatieve AI-software
Lingvanex-specialisten creëerden een gespecialiseerde dataset met duizenden voorbeelden die onderscheid maakten tussen formele en informele geschreven stijlen.
Met behulp van deze gegevens werd een groot taalmodel (LLM) getraind om realtime stilistische conversie mogelijk te maken. Het model werd verder geoptimaliseerd voor snelle teksttransformatie en bood plaats aan een groot aantal gebruikers.
Om de gegevensbescherming te garanderen, werd het taalmodel als lokale oplossing geleverd en ingezet op de infrastructuur van de klant. De client kan het eenvoudig integreren in zijn taaldiensten met behulp van de REST API.
Results
De oplossing stelt gebruikers in staat elke tekst indien nodig in formele of informele stijl om te zetten, waardoor ze gênante situaties of inbreuken op de zakelijke etiquette in zowel professionele als persoonlijke correspondentie kunnen voorkomen.
Als gevolg hiervan heeft de taaldienstverlener een duidelijke verbetering in de gebruikerstevredenheid en een vermindering van communicatiefouten gezien.
Neem contact op met de ondersteuning
Voltooid
Uw verzoek is succesvol verzonden
