Ziekenhuis: realtime spraakcommunicatie met verbeterde beveiliging
Challenge
Een groot ziekenhuisnetwerk* in Azië stond voor de uitdaging om veilige, realtime communicatie tot stand te brengen tussen medisch personeel en patiënten die voornamelijk Urdu, Nepalees en Punjabi spreken.
Gezien de gevoeligheid van patiëntgegevens en strenge wettelijke vereisten had het ziekenhuis een volledig on-premise oplossing nodig die zonder internet werkte om de grootst mogelijke gegevensbeveiliging en naleving van de gezondheidszorgnormen te garanderen. Bovendien moest de tool compatibel zijn met hun bestaande infrastructuur om een efficiënte implementatie in meerdere faciliteiten mogelijk te maken, zonder concessies te doen aan de kwaliteit of snelheid van live vertalingen.
*De naam van het bedrijf wordt niet bekendgemaakt in overeenstemming met vertrouwelijkheidsovereenkomsten.
Solution
Product: Software voor spraakherkenning op locatie
Om aan deze complexe behoeften te voldoen, selecteerde het ziekenhuis de lokale spraaktranscriptie- en vertaaloplossing van Lingvanex, speciaal ontworpen voor omgevingen die een hoog niveau van veiligheid en privacy vereisen. In tegenstelling tot typische cloudgebaseerde oplossingen werkt de Lingvanex-software volledig offline, waardoor gegevens binnen het gecontroleerde netwerk van het ziekenhuis blijven en voldoen aan alle lokale en internationale gezondheidszorgregels.
Na succesvolle tests werd de Lingvanex-software ingezet in het bestaande systeem van het ziekenhuis, waardoor naadloze transcriptie- en vertaalmogelijkheden voor Urdu, Nepalees en Punjabi werden geboden. Deze opstelling zorgt voor veilige, schaalbare communicatie zonder dat internettoegang nodig is.
Results
Door de veilige on-premise oplossing van Lingvanex te integreren, bereikte het ziekenhuisnetwerk hoogwaardige, realtime spraakvertaling die de communicatie tussen zorgverleners en patiënten aanzienlijk verbeterde, ongeacht taalbarrières. Het medisch-specifieke lexicon van de oplossing zorgde voor nauwkeurigheid in de interacties met patiënten, waardoor een betere diagnose en zorg mogelijk werd, vooral in noodsituaties waar nauwkeurige communicatie van cruciaal belang is.
Bovendien handhaafde de on-premise opzet strenge normen voor gegevensprivacy, volledig in lijn met de wettelijke vereisten in de gezondheidszorg, waardoor het ziekenhuis veilig gebruik kon maken van de allernieuwste taaltechnologie zonder de vertrouwelijkheid van de patiënt in gevaar te brengen. Deze integratie resulteerde in een verbeterde patiënttevredenheid en operationele efficiëntie.
Neem contact op met de ondersteuning
Voltooid
Uw verzoek is succesvol verzonden