Gvern Tajlandiż: Appoġġ Lingwistiku Sikur għal Viżitaturi Barranin

Isfida

Is-servizzi tal-gvern Tajlandiż jiltaqgħu ma' viżitaturi barranin li jitkellmu diversi lingwi kuljum, iżda l-persunal ma jistax jifhem jew jassistihom b'mod effettiv minħabba ostakli lingwistiċi. Din l-inkapaċità tfixkel lill-persunal milli jwettaq dmirijietu b'mod effettiv. L-użu ta' soluzzjonijiet ibbażati fuq il-cloud mhuwiex għażla minħabba regolamenti stretti dwar il-protezzjoni tad-dejta.

Soluzzjoni

Prodott: Softwer tat-Traduzzjoni tal-Magni tad-Diskors Fuq il-post

Is-software ta’ Lingvanex fuq il-post, mgħammar b’konverżjoni minn diskors għal test u l-ebda ħtieġa għal aċċess għall-Internet, ġie implimentat biex tingħeleb il-problema ta’ komunikazzjoni ħażina.

Is-sistema kienet konnessa ma’ terminal imqiegħed ħdejn l-impjegat taċ-ċivil. Meta viżitatur jersaq lejn it-terminal, jagħżel il-lingwa tiegħu u jitkellem. Id-diskors imbagħad jiġi traskritt u tradott fuq l-iskrin tal-impjegat.

L-impjegat jirrispondi, u l-viżitatur jirċievi t-tweġiba bil-lingwa tiegħu stess. Il-proċessi kollha tat-traskrizzjoni u tat-traduzzjoni jseħħu lokalment fuq is-servers tal-gvern Tajlandiż, u jiżguraw li d-dejta tal-klijenti tibqa’ kompletament protetta.

Riżultati

L-integrazzjoni tas-soluzzjoni Lingvanex tejbet b'mod sinifikanti l-kwalità tas-servizz għal viżitaturi barranin, b'impatt pożittiv fuq l-immaġni tal-pajjiż u tejbet il-kapaċità tiegħu li jattira negozji u turiżmu ġodda filwaqt li żżomm is-sigurtà tad-dejta.