Valodas barjeru nojaukšana klientu atbalsta jomā uzlabo saziņu, nodrošinot, ka klienti var pilnībā formulēt savas problēmas un saprast piedāvātos risinājumus. Šī iekļaušana veicina pozitīvu klientu pieredzi, jo klienti jūtas sadzirdēti un novērtēti neatkarīgi no viņu dzimtās valodas. Tas arī palielina atbalsta mijiedarbības efektivitāti, samazinot pārpratumus un paātrinot atrisināšanas procesu. Turklāt tas paplašina uzņēmuma sasniedzamību, ļaujot tam efektīvi apkalpot daudzveidīgāku klientu bāzi, tādējādi palielinot klientu apmierinātību un lojalitāti.
Klientu atbalsts
Globalizēto uzņēmumu laikmetā klientu apkalpošana un atbalsts bieži saskaras ar valodas barjerām. Lingvanex ir vērtīgs instruments, lai pārvarētu šo plaisu. Jūs varat uzlabot klientu apmierinātību visā pasaulē, vienlaikus samazinot izmaksas.
Mūsu valodu risinājumi
Mašīntulkošana
Konvertējiet dokumentus, e-pastus un citus teksta pierādījumus, kas rakstīti dažādās valodās, vienā kopīgā valodā, lai atvieglotu pārskatīšanu.
Zvanu transkripcija
Konvertējiet runāto valodu no ierakstiem, piemēram, tālruņa zvaniem, sapulcēm un intervijām, lai analizētu un iegūtu vērtīgu ieskatu.
AI aģenti
Analizējiet savus datus, lai iegūtu vērtīgu ieskatu, izmantojot jautājumu/atbilžu saskarni
Pārtrauciet valodas barjeras klientu atbalsta jomā
Ko jūs iegūsit ar Lingvanex?
Lingvanex novērš valodu kā šķērsli globālai klientu pieredzei, apvienojot mākslīgo intelektu ar globālu tulkotāju kopienu, kas nodrošina mašīntulkošanas ātrumu un mērogu ar autentiskumu, ko var sniegt tikai dzimtā valoda.
Daudzvalodu klientu atbalsts
Mašīntulkošana atvieglo daudzvalodu atbalstu, ļaujot klientu apkalpošanas komandām sazināties ar klientiem viņu dzimtajā valodā, tādējādi uzlabojot vispārējo klientu apmierinātību. Tas samazina atbildes laiku, ļaujot reāllaikā tulkot pieprasījumus un atbildes, nodrošinot ātru un efektīvu problēmu atrisināšanu. Turklāt tas paplašina klientu atbalsta pakalpojumu pieejamību, ļaujot uzņēmumiem apkalpot globālu klientu bāzi bez lielas daudzvalodu aģentu komandas.
Paplašiniet savu klientu bāzi
Daudzvalodu atbalsts var ievērojami paplašināt jūsu klientu lietotāju bāzi, padarot jūsu produktus un pakalpojumus pieejamus tiem, kam nav dzimtā valoda, tādējādi sasniedzot plašāku starptautisku auditoriju. Tas uzlabo klientu apmierinātību un lojalitāti, nodrošinot personalizētu un efektīvu saziņu, veicinot pozitīvu mutiski un atkārtotu uzņēmējdarbību. Turklāt, piedāvājot atbalstu vairākās valodās, jūsu uzņēmums var iegūt konkurētspējas priekšrocības pasaules tirgos, piesaistot klientus, kuri dod priekšroku saziņai savā dzimtajā valodā.
Uzlabota atsaucība
Mašīntulkošana var uzlabot atsaucību atbalsta centros, nodrošinot klientu pieprasījumu un atbilžu tulkošanu reāllaikā, kas paātrina saziņu un samazina gaidīšanas laiku. Tas ļauj atbalsta aģentiem ātri saprast un reaģēt uz problēmām vairākās valodās, uzlabojot atbalsta procesa efektivitāti. Turklāt, automatizējot standarta atbilžu un bieži uzdoto jautājumu tulkošanu, mašīntulkošana nodrošina, ka klienti ātri saņem precīzu un konsekventu informāciju, uzlabojot vispārējo klientu pieredzi
Uzlabo zīmola lojalitāti un saglabāšanu
Mašīntulkošana atvieglo daudzvalodu atbalstu, ļaujot klientu apkalpošanas komandām sazināties ar klientiem viņu dzimtajā valodā, tādējādi uzlabojot vispārējo klientu apmierinātību. Tas samazina atbildes laiku, ļaujot reāllaikā tulkot pieprasījumus un atbildes, nodrošinot ātru un efektīvu problēmu atrisināšanu. Turklāt tas paplašina klientu atbalsta pakalpojumu pieejamību, ļaujot uzņēmumiem apkalpot globālu klientu bāzi bez lielas daudzvalodu aģentu komandas.
Sazinieties ar mums
Pabeigts
Jūsu pieprasījums ir veiksmīgi nosūtīts
×
