Privatumo politika
1. Įvadas
„Lingvanex“, kurią valdo „NordicWise Limited“, specializuojasi dirbtinio intelekto valdomose mašininio vertimo ir kalbos atpažinimo technologijose. Šioje privatumo politikoje aprašoma „NordicWise Limited“ (toliau – „NordicWise“, „Lingvanex“, „mes“, „mes“ arba „mūsų“) praktika, susijusi su asmens duomenų rinkimu, naudojimu ir apsauga per mūsų svetainę, programas ir įvairias paslaugas. Esame tvirtai įsipareigoję apsaugoti savo vartotojų privatumą ir saugumą.
2. Taikymo sritis, sutikimas ir duomenų rinkėjo tapatybė
„Lingvanex“, kurią valdo „NordicWise Limited“, specializuojasi dirbtinio intelekto valdomose mašininio vertimo ir kalbos atpažinimo technologijose. Šioje privatumo politikoje aprašoma „NordicWise Limited“ (toliau – „NordicWise“, „Lingvanex“, „mes“, „mes“ arba „mūsų“) praktika, susijusi su asmens duomenų rinkimu, naudojimu ir apsauga per mūsų svetainę, programas ir įvairias paslaugas. Esame tvirtai įsipareigoję apsaugoti savo vartotojų privatumą ir saugumą.
3. Informacijos rinkimas ir asmens duomenų pobūdis
1. Tiesioginis duomenų teikimas:
- Gavę aiškų naudotojo sutikimą, renkame analitinius duomenis, apimančius:
- Mūsų produktų ir paslaugų registracija arba užsakymas.
- Savanoriškai dalyvaujant apklausose arba teikiant atsiliepimus pranešimų lentose ar el.
- Bendravimas su mūsų svetaine. Tai apima slapukais pagrįstą duomenų rinkimą, priklausantį nuo to, ar sutinkate su mūsų slapukų politika.
2. Vertimo duomenų apribojimas:
- Laikydamiesi pagarbos naudotojų privatumui, nesaugome asmens duomenų, gautų iš jūsų vertimo įvesties.
3. Analitinių duomenų rinkimas:
- Gavę aiškų naudotojo sutikimą, renkame analitinius duomenis, apimančius:
- Unikali jūsų įrenginio ar paskyros identifikatoriai.
- Duomenys apie jūsų komercinę sąveiką su mūsų paslaugomis.
- Informacija, susijusi su jūsų naršymo elgesiu ir naudojimo modeliais, išskyrus mūsų vietinius sprendimus, pvz., vietinio mašininio vertimo programinę įrangą, vietinį kalbos atpažinimą, neprisijungusį darbalaukio vertėją ir vietinio mašininio vertimo programinę įrangą „Slack Bot“.
4. Atitikties įsipareigojimas:
- Mes griežtai laikomės SOC 2 1 ir 2 tipų standartų bei kitų susijusių duomenų apsaugos taisyklių, užtikrindami patikimą duomenų saugumą ir privatumo praktiką.
4. Asmens duomenų naudojimas paslaugoms teikti
1. Reklama
- „Google Ads“: naudoja slapukus ir naudojimo duomenis, o tai taikoma tik mūsų svetainei ir telefono skambučių vertėjo programai.
2. Analytics:
- „Google Analytics“: apima ir „Google Ads“ konversijų stebėjimą, ir „Facebook“ skelbimų konversijų stebėjimą („Facebook“ tašką) su įdiegimu mūsų svetainėje ir programose mobiliesiems.
- „Twitter“ skelbimai, „LinkedIn“ konversijų stebėjimas, amplitudės analizė, „FreshWorks“ stebėjimas: šie įrankiai apdoroja slapukus ir naudojimo duomenis, kad palaikytų mūsų svetainės, programų mobiliesiems, darbalaukio vertėjų, naršyklės plėtinių ir pokalbių roboto vertėjo analizę.
Mes nesaugome jokių savo naudotojų analizės duomenų, išskyrus aparatinės įrangos ID, el. pašto adresą, vardą ir pavardę bei geografinę vietą (GEO).
3. Susisiekimo formos ir bendravimas:
- Užfiksuoja asmeninę informaciją, pvz., el. pašto adresą ir vardą.
4. Turinio rodymas iš išorinių platformų:
- „Google“ šriftai: apima naudojimo duomenis.
- „YouTube“ vaizdo įrašų valdiklis, šriftas nuostabus: naudoja slapukus ir naudojimo duomenis. Tokia veikla apsiriboja mūsų serveriais, užtikrinant, kad jokie duomenys nebūtų perduodami jokiems trečiųjų šalių subjektams.
5. Mokėjimo apdorojimas:
- „Paddle“: tvarko įvairių tipų duomenis, kaip nurodyta jų privatumo politikoje.
6. Priegloba ir vidinė infrastruktūra:
- „Amazon Web Services“ (AWS), „Hetzher“, „OVHcloud“, „Linode“, „Genezis Cloud“, „Scaleway“: valdo įvairius duomenų tipus.
7. Kontaktų ir pranešimų tvarkymas:
- „Amazon Web Services“ (AWS), „Hetzher“, „OVHcloud“, „Linode“, „Genezis Cloud“, „Scaleway“: valdo įvairius duomenų tipus.
- Mautic: fiksuoja ir saugiai išsaugo kontaktinę informaciją mūsų patentuotuose serveriuose.
8. Palaikymo ir kontaktų užklausos:
- „Freshdesk“: tvarko daugybę duomenų tipų, kad palengvintų palaikymą ir kontaktų užklausas.
9. Registracija ir autentifikavimas:
- Tiesioginė registracija: registracijos procesui reikalinga tokia informacija kaip įmonės pavadinimas, adresas, PVM mokėtojo kodas / mokesčių mokėtojo kodas, el. pašto adresas ir vardai ir pavardės.
- Mūsų mobilioji programa palengvina registraciją per Facebook integraciją.
10. Žymų tvarkymas:
- „Google“ žymų tvarkyklė: naudoja slapukus ir naudojimo duomenis, kurie saugiai saugomi mūsų serveriuose be tiesioginės prieigos neįgaliotiems darbuotojams.
11. Srauto optimizavimas ir paskirstymas:
- „Cloudflare“: apdoroja slapukus ir įvairius duomenų tipus, kad pagerintų svetainės našumą ir saugumą.
12. Vartotojų duomenų bazės valdymas:
- „FreshWorks“: tvarko el. pašto adresus, telefono numerius ir įvairius duomenų tipus, užtikrindama efektyvų ryšį ir paslaugų teikimą mūsų vartotojams.
5. Informacijos rinkimo naudojimas ir asmens duomenų pobūdis
Tikslingas duomenų naudojimas:
- Vertimo duomenų tvarkymas: garantuojame, kad vertimui įvesti duomenys nebus naudojami modelių mokymui, rinkodaros strategijoms ar jokiems pagalbiniams tikslams, o tai atitinka mūsų atsidavimą privatumui.
- Analitinių duomenų panaudojimas: mūsų sukaupti analitiniai duomenys yra naudojami tik siekiant išplėsti mūsų paslaugas ir pagerinti vartotojų patirtį, užtikrinant, kad kiekviena sąveika su mūsų produktais būtų naudinga.
Duomenų rinkimo tikslas:
- Mūsų organizacija renka informaciją siekdama:
- Efektyviai apdorokite užsakymus.
- Kurkite asmeninius pasiūlymus produktams ir paslaugoms, kurios gali jus sudominti.
- Pateikite atsakingą ir efektyvų klientų aptarnavimą, pritaikytą jūsų poreikiams.
Įsipareigojimas užtikrinti duomenų privatumą:
- Jokio trečiųjų šalių atskleidimo: mūsų tvirtas pažadas yra išlaikyti jūsų duomenų konfidencialumą, užtikrinant, kad jie nebūtų parduodami ir nedalijami su išoriniais subjektais.
- Finansinės operacijos: Mes tiesiogiai nevaldome finansinių operacijų; vietoj to šią atsakomybę perduodame įsteigtoms finansinėms platformoms. Šių platformų paskirstymas yra toks:
- „Paddle“: naudojamas pirkiniams, susijusiems su darbalaukio programomis, „Slack Bot Translator“, „Cloud API“ ir „On-premise“ MT ir SR programine įranga.
- „App Store“: skirta „MacOS“ ir „iOS“ produktų pasiūlymams.
- „Google Play“ parduotuvė: skirta „Android“ produktams
- „Windows Store“: taikoma „Windows“ darbalaukio produktams.
Jūsų pasitikėjimas mūsų privatumo praktika yra labai svarbus. Ši politika pabrėžia mūsų nepajudinamą įsipareigojimą ne tik apsaugoti jūsų duomenis, bet ir pagerinti jūsų patirtį naudojantis mūsų paslaugomis.
6. Dalijimasis informacija, atskleidimas ir duomenų gavėjai
Mes laikomės vertimo duomenų konfidencialumo ir jų neatskleidžiame. Anoniminiai analitiniai duomenys, kurių iš prigimties neatsekti asmenys, mūsų ryšių su klientais valdymo (CRM) sistemai pateikiami tik tokiomis aplinkybėmis, kai vartotojai pateikia savo informaciją naudodami mūsų internetines formas. Šis integracijos procesas yra griežtai reglamentuojamas griežtų teisinių protokolų arba vyksta gavus aiškų dalyvaujančių asmenų sutikimą.
7. Duomenų saugumas
Siekdami apsaugoti analitinius duomenis nuo neteisėtos prieigos, naudojimo ir atskleidimo, naudojame patikimas saugumo priemones. Jūsų asmeninė informacija yra saugiai tvarkoma mūsų sustiprintoje tinklo infrastruktūroje, kuri apima mūsų ryšių su klientais valdymo (CRM) sistemas ir kitas vidines duomenų bazes. Šie tinklai yra griežtai prieinami tik patikrintai darbuotojų grupei, turinčiai specialius įgaliojimus, užtikrinant jūsų duomenų konfidencialumą ir vientisumą. Be šių patikimų prieigos kontrolės priemonių, mes naudojame pažangias šifravimo technologijas, tokias kaip saugaus lizdo sluoksnio (SSL) technologija, skirta visiems mums patikėtiems jautriems duomenims. Tai sustiprina jūsų informacijos saugumą ir vientisumą.
8. Duomenų saugojimas
Mūsų politika įpareigoja, kad talpykloje saugomi vertimo duomenys būtų saugomi minimaliai, ypač ne ilgiau kaip 24 valandas, kad būtų patenkinti neatidėliotini techninio aptarnavimo reikalavimai. Ši priemonė įgyvendinama siekiant pagreitinti vertimo procesą. Siekiant užtikrinti didžiausią saugumą, visi talpykloje saugomi duomenys yra užšifruoti, todėl jokie įmonės darbuotojai tampa neprieinami. Kalbant apie analitinių duomenų saugojimą, mes laikomės geriausios pramonės praktikos ir teisinių nuostatų, garantuojame, kad mūsų saugojimo praktika yra veiksminga ir griežtai laikosi griežtų duomenų apsaugos standartų.
9. Vartotojo teisės ir pasirinkimai
Mūsų įmonėje mes stropiai laikomės jūsų duomenų apsaugos teisių, suteikdami jums visapusišką jūsų asmeninės informacijos kontrolę ir priežiūrą. Žemiau pateikiama jūsų teisių apžvalga:
Prieigos teisė:
Jūs turite teisę prašyti mūsų Bendrovės turimų savo asmens duomenų kopijų. Atminkite, kad už šią paslaugą gali būti taikomas nominalus mokestis.
Teisė į ištaisymą:
Jei savo informacijoje pastebėsite netikslumų, turite teisę prašyti, kad mes ištaisytume šiuos netikslumus. Be to, galite prašyti užpildyti visus duomenis, kurie, jūsų manymu, yra neišsamūs.
Teisė į ištrynimą:
Galite prašyti ištrinti savo asmens duomenis tam tikromis sąlygomis, pavyzdžiui, kai duomenys nebereikalingi tiems tikslams, kuriems jie buvo surinkti, arba jei duomenys buvo tvarkomi neteisėtai.
Teisė apriboti apdorojimą:
Jūs turite teisę prašyti apriboti Jūsų asmens duomenų tvarkymą konkrečiomis sąlygomis, pavyzdžiui, kai ginčijamas duomenų tikslumas arba tvarkymas neteisėtas.
Teisė prieštarauti apdorojimui:
Turite teisę nesutikti, kad jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi, ypač tais atvejais, kai tvarkymas pagrįstas teisėtais kliento interesais.
Teisė į duomenų perkeliamumą:
Galite prašyti, kad mūsų surinkti duomenys būtų perduoti kitai organizacijai arba tiesiogiai jums, ir tai atliekama automatizuotomis priemonėmis.
Esame įsipareigoję atsakyti į jūsų užklausas per vieną mėnesį. Jei norite pasinaudoti kuria nors iš šių teisių, nedvejodami susisiekite su mumis adresu [email protected]
10. Tarptautinis duomenų perdavimas
Mes užtikriname duomenų apsaugą tarptautinio perdavimo metu, vadovaudamiesi mūsų tarpvalstybinio duomenų perdavimo praktika. Ši praktika sukurta siekiant apsaugoti jūsų duomenų vientisumą ir konfidencialumą.
11. Slapukai, sekimo technologijos ir nesekimo atskleidimo priemonės
Mūsų svetainėje naudojami slapukai ir įvairios sekimo technologijos, pirmiausia skirtos pagerinti jūsų naršymo patirtį. Norėdami visapusiškai suprasti, kaip naudojame šias technologijas, taip pat mūsų požiūrį į „Nesekti“ naršyklės signalus, kviečiame peržiūrėti mūsų slapukų politiką. Ši politika suteikia išsamesnės informacijos apie mūsų metodus ir principus, susijusius su slapukų naudojimu.
12. Politikos pakeitimai
Nuolat stengdamiesi išlaikyti skaidrumą ir pasitikėjimą, esame įsipareigoję laiku teikti pranešimus savo vartotojams apie reikšmingus privatumo politikos pakeitimus. Šis įsipareigojimas ypač susijęs su pakeitimais, turinčiais įtakos duomenų rinkimo ir tvarkymo būdui, taip pat bet kokiems pakeitimams, galintiems turėti įtakos naudotojų teisėms. Suprantame, kaip svarbu informuoti savo vartotojus, nes šie atnaujinimai gali turėti įtakos jų asmeninės informacijos valdymui. Šie pranešimai bus pateikiami aiškiai ir prieinamai, užtikrinant, kad mūsų vartotojai būtų gerai informuoti apie bet kokius mūsų duomenų apsaugos praktikos pokyčius.
13. COPPA (vaikų privatumo internete apsaugos įstatymas)
Mūsų praktika visiškai atitinka Vaikų privatumo internete apsaugos įstatymą (COPPA), pagrindinį teisės aktą, pagal kurį jaunesnių nei 13 metų vaikų internetinės asmeninės informacijos apsauga priklauso jų tėvams. Šį gyvybiškai svarbų aktą JAV vykdo Federalinė prekybos komisija (FTC). FTC COPPA taisyklėje išsamiai apibrėžiamos svetainių operatorių ir internetinių paslaugų teikėjų pareigos užtikrinti vaikų duomenų internete apsaugą ir privatumą. Griežtai laikydamiesi COPPA, mūsų politika ir operacijos nėra nukreiptos į rinkodaros veiklą, skirtą vaikams iki 13 metų amžiaus. Esame įsipareigoję laikytis šio standarto, pripažindami, kaip svarbu apsaugoti internetinį privatumą ir saugumą.
14. GALI Šlamšto aktas
Laikydamiesi CAN-SPAM įstatymo, komercinės el. pašto praktikos reglamentuojančio įstatymo, palaikome skaidrų ir etišką bendravimą su savo klientais ir prenumeratoriais. Šis aktas diktuoja komercinių pranešimų taisykles, nustato komercinių laiškų siuntimo standartus, užtikrina gavėjų teises nebegauti el. laiškų ir nustato griežtas nuobaudas už pažeidimus.
El. pašto adresų rinkimo tikslas:
- Norėdami suteikti jums svarbios informacijos, atsakyti į jūsų užklausas arba atsakyti į kitus prašymus ir klausimus.
- Užsiimti rinkodaros veikla ir palaikyti ryšį su klientais po pirminių sandorių.
Mūsų įsipareigojimas pagal CAN-SPAM:
- Griežtai vengiame naudoti apgaulingas temos eilutes ar el. pašto adresus.
- Mūsų įmonės fizinis adresas yra įtrauktas į visą susirašinėjimą.
- Mes aktyviai stebime trečiųjų šalių rinkodaros paslaugas el. paštu, kad užtikrintume šių standartų laikymąsi.
- Prašymai atsisakyti / atsisakyti prenumeratos apdorojami greitai ir pagarbiai.
- Vartotojai turi galimybę bet kada atsisakyti prenumeratos naudodami specialią nuorodą, esančią kiekvieno el. laiško apačioje.
Atsisakoma prenumeratos:: Jei nuspręsite nebegauti el. laiškų, tiesiog vadovaukitės prenumeratos atsisakymo instrukcijomis, pateiktomis el. laiškų apačioje. Užtikriname, kad jūsų prašymu nedelsiant pašalinsime iš visos būsimos korespondencijos.
15. Papildoma informacija, jei reikia
Ši privatumo politika gali būti iš dalies pakeista arba išplėsta įtraukiant papildomas nuostatas, jei to reikia dėl besikeičiančių teisinių, regioninių ar veiklos reikalavimų, būdingų Lingvanex paslaugoms, pavyzdžiui, Kalifornijos vartotojų privatumo įstatymo (CCPA). Šie atnaujinimai užtikrina nuolatinį duomenų apsaugos įstatymų laikymąsi, prisitaiko prie regioninių teisinių skirtumų ir sprendžia mūsų technologijų ir paslaugų pasiūlos veiklos pokyčius.
16. Kontaktinė informacija
Jei turite klausimų apie Lingvanex privatumo politiką, galite susisiekti su mumis adresu [email protected] arba susisiekti su mumis adresu NordicWise Limited, 52, balandžio 1 d., 7600 Athienou, Larnaka, Kipras.