Lingvanex 온프레미스 문법 검사기로 콘텐츠 품질 개선
도전
디지털 마케팅*을 운영하는 회사는 고객을 위해 작성된 텍스트에 많은 오류가 발생하는 문제에 직면했습니다. 여기에는 홍보 자료, 블로그 기사, 소셜 미디어 게시물 및 이메일 뉴스레터가 포함되었습니다. 이러한 실수는 회사의 평판에 부정적인 영향을 미치고 콘텐츠 품질에 대한 고객의 신뢰를 약화시켰습니다. 수동 검증에는 시간이 너무 많이 걸려 교정자에게 추가적인 부담이 발생하고 리소스 초과가 발생했습니다.
*기밀유지협약에 따라 회사명을 공개하지 않습니다.
솔루션
이러한 문제를 해결하기 위해 회사는 Lingvanex On-premise Grammar Checker 를 구현했으며,이는 콘텐츠 제작 프로세스 최적화의 핵심 요소가 되었습니다. 전적으로 조직의 개인 서버 내에 배포된 이 솔루션은 회사의 기존 콘텐츠 관리 시스템(CMS) 및 협업 도구와 원활하게 통합되었습니다. Lingvanex 도구는 문법, 철자법 및 구두점 오류를 자동으로 감지하고 수정하는 동시에 스타일 개선 제안을 제공합니다. 또한 국제 고객에게 서비스를 제공하는 회사의 중요한 기능인 여러 언어를 지원합니다.
결과
오류율은 85% 감소했으며 고객은 재료의 전문성이 눈에 띄게 향상되어 만족도가 35% 향상되었다고 언급했습니다. 자동화를 통해 직원들은 더 빠르게 작업할 수 있었고, 더 짧은 시간에 고품질 콘텐츠를 제작할 수 있었습니다. 향상된 텍스트 품질과 빠른 배송 시간으로 회사의 명성이 강화되어 솔루션 구현 후 6개월 이내에 고객 기반이 20% 증가하는 데 기여했습니다.
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