病院: セキュリティを強化したリアルタイム音声通信
チャレンジ
アジアの大手病院ネットワーク*は、医療スタッフと主にウルドゥー語、ネパール語、パンジャブ語を話す患者との間で安全でリアルタイムのコミュニケーションを確立するという課題に直面していました。
患者データの機密性と厳格な規制要件を考慮すると、病院は最大限のデータ セキュリティと医療基準への準拠を確保するために、インターネットなしで動作する完全なオンプレミス ソリューションを必要としていました。さらに、ライブ翻訳の品質や速度を損なうことなく、複数の施設に効率的に展開できるように、ツールは既存のインフラストラクチャと互換性がある必要がありました。
※守秘義務契約を遵守し、社名は非開示としています。
ソリューション
製品: オンプレミス音声認識ソフトウェア
これらの複雑なニーズを満たすために、病院は、高レベルのセキュリティとプライバシーを必要とする環境向けに特別に設計された Lingvanex のオンプレミス音声転写および翻訳ソリューションを選択しました。一般的なクラウドベースのソリューションとは異なり、Lingvanex ソフトウェアは完全にオフラインで動作するため、データが病院の制御されたネットワーク内に留まり、地域および国際的なすべての医療規制に準拠していることが保証されます。
テストが成功した後、Lingvanex ソフトウェアが病院の既存のシステムに導入され、ウルドゥー語、ネパール語、パンジャブ語のシームレスな転写および翻訳機能が提供されました。このセットアップにより、インターネット アクセスを必要とせずに、安全でスケーラブルな通信が保証されます。
結果
Lingvanex の安全なオンプレミス ソリューションを統合することで、病院ネットワークは高品質でリアルタイムの音声翻訳を実現し、言語の壁に関係なく医療提供者と患者の間のコミュニケーションを大幅に改善しました。このソリューションの医療固有の辞書により、患者とのやり取りの精度が保証され、特に正確なコミュニケーションが重要な緊急事態において、より適切な診断とケアが可能になります。
さらに、オンプレミスのセットアップでは厳格なデータ プライバシー基準が維持され、医療規制要件と完全に一致しているため、病院は患者の機密性を危険にさらすことなく最先端の言語テクノロジーを安全に活用することができました。この統合により、患者の満足度と業務効率が向上しました。
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