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Commercio al dettaglio ed e-commerce
Gli strumenti linguistici automatizzati nel commercio al dettaglio e nell'e-commerce migliorano l'assistenza clienti, localizzano i contenuti, migliorano le descrizioni dei prodotti e facilitano una comunicazione multilingue senza interruzioni
L'utilizzo delle lingue locali è fondamentale per raggiungere elevati tassi di conversione internazionali
La traduzione contribuisce ad aumentare la conversione delle vendite nell'e-commerce rendendo le informazioni sui prodotti accessibili nella lingua madre dei clienti, migliorando l'esperienza utente e creando fiducia, con conseguenti maggiori tassi di coinvolgimento e di acquisto.
Lascia che i team globali rompano le barriere linguistiche
90%
Dei consumatori preferisce accedere ai contenuti nella propria lingua madre
50%
Di tutte le query su Google sono in lingue diverse dall'inglese
6x
Maggiore coinvolgimento ottenuto per i contenuti localizzati
Le nostre soluzioni linguistiche
Traduzione del sito web
La traduzione dei contenuti online è fondamentale per raggiungere un pubblico internazionale, migliorare l'esperienza utente e incrementare il coinvolgimento e le vendite in diversi mercati
Supporto multilingue
Fornire servizi in più lingue è fondamentale per raggiungere un pubblico diversificato, migliorare la soddisfazione del cliente e aumentare la portata del mercato
Creazione automatica di contenuti
La generazione di contenuti con l'intelligenza artificiale semplifica la produzione, personalizza le esperienze degli utenti, migliora l'efficienza e consente alle aziende di scalare la creazione di contenuti senza sforzo
A chi è destinato questo prodotto?
Per affari
- fornire traduzioni accurate e contestualmente pertinenti di siti web, negozi online e contenuti di marketing che siano in sintonia con il pubblico di destinazione;
- aumentare il potenziale di vendita transfrontaliera e di coinvolgimento dei clienti;
- ridurre i tempi e i costi associati ai processi di localizzazione tradizionali;
- consentire una traduzione fluida di documenti, contratti e altro materiale aziendale;
- facilitare una comunicazione fluida tra l'azienda e i suoi clienti internazionali, riducendo le barriere linguistiche.
Per il cliente
- esplorare e acquistare da negozi online che in precedenza potevano essere inaccessibili a causa delle barriere linguistiche;
- consultare le informazioni sui prodotti, leggere le recensioni e completare le transazioni nella lingua preferita;
- scoprire nuovi marchi, prodotti e offerte che soddisfano le loro preferenze e necessità specifiche;
- ottenere un'esperienza di acquisto efficiente e soddisfacente.
Come può aiutarti Lingvanex?
Elenchi di prodotti multilingue
Traduci automaticamente le descrizioni dei prodotti per i clienti globali.
Trascrizioni del supporto clienti
Converti le chiamate al servizio clienti in testo per ottenere registrazioni e analisi accurate.
Raccomandazioni personalizzate
La generazione di contenuti basata sull'intelligenza artificiale crea suggerimenti di prodotti personalizzati.
Campagne di marketing localizzate
Tradurre materiale promozionale per raggiungere mercati diversi.
Traduzione delle recensioni degli utenti
Converti le recensioni in più lingue, aumentandone credibilità e affidabilità.
Interazione con il cliente in tempo reale
Abilita le traduzioni della chat in tempo reale per una comunicazione multilingue fluida.
Domande frequenti
E-commerce ed e-retail sono la stessa cosa?
No, e-retail ed e-commerce non sono esattamente la stessa cosa. E-retail è un sottoinsieme di e-commerce che si riferisce specificamente alla vendita online di beni o servizi direttamente ai singoli consumatori (B2C). E-commerce è un termine più ampio che comprende tutti i tipi di acquisto e vendita su Internet, comprese le transazioni B2B e B2C, nonché altre attività commerciali online oltre al solo e-retail.
In che cosa l'e-commerce si differenzia dalla vendita al dettaglio tradizionale?
L'e-commerce si differenzia dalla vendita al dettaglio tradizionale in quanto si svolge interamente online, senza punti vendita fisici, consentendo una portata globale, catene di fornitura semplificate e transazioni digitali.
Cos'è l'e-commerce con un esempio?
L'e-commerce è l'acquisto e la vendita di beni o servizi su Internet. Esempi includono rivenditori online come Amazon, eBay e Walmart.com, così come negozi di prodotti digitali come l'App Store di Apple o Steam per i videogiochi.
Perché l'e-commerce è importante?
L'e-commerce è importante perché offre ai consumatori praticità, accessibilità e una più ampia scelta di prodotti, consentendo al contempo alle aziende di raggiungere un mercato globale e di operare con costi generali inferiori rispetto alla vendita al dettaglio tradizionale.
Quali sono i limiti dell'e-commerce?
I limiti dell'e-commerce includono la mancanza di interazione personale e l'impossibilità di esaminare fisicamente i prodotti, problemi di sicurezza e privacy legati alla condivisione di informazioni sensibili online, la necessità di un accesso Internet affidabile e di competenza tecnologica da parte degli utenti, potenziali problemi di spedizione e consegna con gli ordini online e difficoltà nella restituzione o sostituzione degli articoli acquistati rispetto alle transazioni in negozio.
Cos'è una piattaforma di vendita al dettaglio?
Una piattaforma di vendita al dettaglio è una soluzione software che consente alle aziende di gestire vari aspetti delle loro attività di vendita al dettaglio, come la gestione dell'inventario, i sistemi di punto vendita, la gestione delle relazioni con i clienti e le funzionalità di e-commerce, il tutto da un'unica piattaforma centralizzata.
Qual è la differenza tra e-commerce ed e-shopping?
I limiti dell'e-commerce includono la mancanza di interazione personale e l'impossibilità di esaminare fisicamente i prodotti, problemi di sicurezza e privacy legati alla condivisione di informazioni sensibili online, la necessità di un accesso Internet affidabile e di competenza tecnologica da parte degli utenti, potenziali problemi di spedizione e consegna con gli ordini online e difficoltà nella restituzione o sostituzione degli articoli acquistati rispetto alle transazioni in negozio.
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