Comunicazione aziendale multilingue: soluzioni per evitare la confusione
Sfida
Un importante fornitore di servizi linguistici* che offre servizi di traduzione automatica a una vasta base di utenti online ha riscontrato un problema significativo: gli utenti non potevano specificare se volevano traduzioni formali o informali. Di conseguenza, gli utenti potevano utilizzare inconsapevolmente un linguaggio informale nelle comunicazioni commerciali, generando confusione e danneggiando potenzialmente la loro reputazione.
Data l'ampia base di utenti, il cliente richiedeva una soluzione che permettesse di convertire illimitatamente gli stili di testo a un prezzo fisso, proteggendo al contempo i dati dei clienti.
*Il nome dell'azienda non viene divulgato in conformità agli accordi di riservatezza.
Soluzione
Prodotto: Software di intelligenza artificiale generativa
Software di intelligenza artificiale generativa
Gli specialisti di Lingvanex hanno creato un dataset specializzato contenente migliaia di esempi che distinguono tra stili di scrittura formali e informali.
Utilizzando questi dati, è stato addestrato un modello linguistico di grandi dimensioni (LLM) per consentire la conversione stilistica in tempo reale. Il modello è stato ulteriormente ottimizzato per una rapida trasformazione del testo, in grado di accogliere un gran numero di utenti.
Resultati
La soluzione consente agli utenti di convertire qualsiasi testo in stile formale o informale a seconda delle necessità, aiutandoli a evitare situazioni imbarazzanti o violazioni del galateo aziendale nella corrispondenza professionale e personale.
Di conseguenza, il fornitore di servizi linguistici ha registrato un netto miglioramento della soddisfazione degli utenti e una riduzione degli errori di comunicazione.
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