Miglioramento della qualità dei contenuti con Lingvanex On-Premise Grammar Checker
Sfida
L'azienda, operando nel marketing digitale*, ha dovuto affrontare il problema di un gran numero di errori nei testi creati per i clienti. Ciò includeva materiale promozionale, articoli di blog, post sui social media e newsletter via e-mail. Tali errori hanno avuto un impatto negativo sulla reputazione dell'azienda e hanno eroso la fiducia dei clienti nella qualità dei contenuti. La verifica manuale ha richiesto troppo tempo, il che ha creato un onere aggiuntivo per i correttori di bozze e ha portato al superamento delle risorse.
*Il nome dell'azienda non viene divulgato nel rispetto degli accordi di riservatezza.
Soluzione
Prodotto: Lingvanex Controllo grammaticale on-premise
Per risolvere questi problemi, l'azienda ha implementato Lingvanex On-premise Grammar Checker, che è diventato un elemento chiave nell'ottimizzazione dei processi di creazione dei contenuti. Distribuita interamente all'interno dei server privati dell'organizzazione, la soluzione è perfettamente integrata con i sistemi di gestione dei contenuti (CMS) e gli strumenti di collaborazione esistenti dell'azienda. Lo strumento Lingvanex rilevava e correggeva automaticamente gli errori grammaticali, ortografici e di punteggiatura fornendo suggerimenti per il miglioramento dello stile. Supporta inoltre più lingue, una caratteristica fondamentale per un'azienda al servizio di clienti internazionali.
Resultati
I tassi di errore sono diminuiti dell'85% e i clienti hanno notato un netto miglioramento nella professionalità dei materiali, portando ad un aumento della soddisfazione del 35%. L'automazione ha permesso ai dipendenti di lavorare più velocemente, producendo contenuti di alta qualità in meno tempo. La migliore qualità del testo e i tempi di consegna più rapidi hanno rafforzato la reputazione dell'azienda, contribuendo ad un aumento del 20% della base clienti entro sei mesi dall'implementazione della soluzione.
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