Ospedale: comunicazione vocale in tempo reale con maggiore sicurezza

Sfida

Un'importante rete ospedaliera * in Asia ha dovuto affrontare la sfida di stabilire una comunicazione sicura e in tempo reale tra il personale medico e i pazienti che parlano principalmente urdu, nepalese e punjabi.

Data la sensibilità dei dati dei pazienti e i severi requisiti normativi, l’ospedale aveva bisogno di una soluzione completamente on-premise che funzionasse senza Internet per garantire la massima sicurezza dei dati e il rispetto degli standard sanitari. Inoltre, lo strumento doveva essere compatibile con l'infrastruttura esistente per consentire un'implementazione efficiente su più strutture, senza compromettere la qualità o la velocità della traduzione in tempo reale.

*Il nome dell'azienda non viene divulgato nel rispetto degli accordi di riservatezza.

Soluzione

Prodotto: Software di riconoscimento vocale on-premise

Per soddisfare queste complesse esigenze, l'ospedale ha selezionato la soluzione di trascrizione e traduzione vocale on-premise di Lingvanex, progettata specificamente per ambienti che richiedono elevati livelli di sicurezza e privacy. A differenza delle tipiche soluzioni basate su cloud, il software Lingvanex opera completamente offline, garantendo che i dati rimangano all'interno della rete controllata dell'ospedale e aderiscano a tutte le normative sanitarie locali e internazionali.

Dopo il successo dei test, il software Lingvanex è stato implementato nel sistema esistente dell'ospedale, fornendo funzionalità di trascrizione e traduzione fluide per urdu, nepalese e punjabi. Questa configurazione garantisce una comunicazione sicura e scalabile senza la necessità di accesso a Internet.

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Resultati

Integrando la soluzione on-premise sicura di Lingvanex, la rete ospedaliera ha ottenuto una traduzione vocale in tempo reale e di alta qualità che ha migliorato significativamente la comunicazione tra operatori sanitari e pazienti, indipendentemente dalle barriere linguistiche. Il lessico medico-specifico della soluzione ha garantito l'accuratezza nelle interazioni con i pazienti, consentendo una migliore diagnosi e cura, in particolare in contesti di emergenza dove una comunicazione precisa è fondamentale.

Inoltre, la configurazione on-premise ha mantenuto rigorosi standard di privacy dei dati, allineandosi completamente ai requisiti normativi sanitari, che hanno consentito all'ospedale di sfruttare in modo sicuro la tecnologia linguistica all'avanguardia senza rischiare la riservatezza del paziente. Questa integrazione ha portato a una migliore soddisfazione del paziente e all’efficienza operativa.

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