Mercato globale: sostegno all’espansione internazionale

Sfida

Le statistiche mostrano che oltre il 72% dei consumatori è più propenso ad acquistare da un sito web se questo è nella propria lingua madre, e il 42% dei consumatori dell'Unione Europea evita di acquistare prodotti o servizi presentati in una lingua straniera, anche se la conosce bene.

Il team di Lingvanex è stato contattato dal team di una piattaforma di motori di ricerca per la vendita al dettaglio*, leader a livello mondiale, che serve clienti in oltre 150 paesi in tutto il mondo. Per migliorare il servizio clienti e aumentare il tasso di conversione degli acquisti, la piattaforma voleva tradurre le descrizioni dei prodotti in molte lingue locali.

Con milioni di articoli e utenti, e nuovi articoli che vengono costantemente aggiunti o modificati, la piattaforma richiedeva un volume enorme di traduzioni ogni giorno. I servizi di traduzione cloud non erano un'opzione a causa dei costi proibitivi associati a un volume così elevato di traduzioni.

*Il nome dell'azienda non viene divulgato in conformità agli accordi di riservatezza.