Հաճախորդների աջակցության ոլորտում լեզվական խոչընդոտների վերացումը ուժեղացնում է հաղորդակցությունը՝ ապահովելով, որ հաճախորդները կարող են լիովին արտահայտել իրենց խնդիրները և հասկանալ տրված լուծումները: Այս ներառականությունը խթանում է հաճախորդների դրական փորձը, քանի որ հաճախորդներն իրենց լսված և գնահատված են զգում՝ անկախ իրենց մայրենի լեզվից: Այն նաև մեծացնում է աջակցության փոխազդեցությունների արդյունավետությունը՝ նվազեցնելով թյուրիմացությունները և արագացնելով լուծման գործընթացը: Բացի այդ, այն ընդլայնում է ընկերության հասանելիությունը՝ թույլ տալով նրան արդյունավետորեն սպասարկել ավելի բազմազան հաճախորդների բազա՝ դրանով իսկ բարձրացնելով հաճախորդների գոհունակությունն ու հավատարմությունը։
Հաճախորդների աջակցություն
Գլոբալացված բիզնեսի դարաշրջանում հաճախորդների սպասարկումն ու աջակցությունը հաճախ հանդիպում են լեզվական խոչընդոտների: Lingvanex-ը արժեքավոր գործիք է այս բացը կամրջելու համար: Դուք կարող եք բարելավել հաճախորդների գոհունակությունը ամբողջ աշխարհում և միաժամանակ նվազեցնելով ծախսերը:
Մեր լեզվական լուծումները
Մեքենայի թարգմանություն
Փոխակերպեք փաստաթղթերը, էլ. նամակները և տարբեր լեզուներով գրված տեքստի վրա հիմնված այլ ապացույցները մեկ ընդհանուր լեզվի ավելի հեշտ վերանայման համար:
Զանգի արտագրում
Փոխակերպեք խոսակցական լեզուն ձայնագրություններից, ինչպիսիք են հեռախոսազանգերը, հանդիպումները և հարցազրույցները՝ վերլուծելու և արժեքավոր պատկերացումներ ստանալու համար:
AI գործակալներ
Վերլուծեք ձեր տվյալները՝ արժեքավոր պատկերացում ստանալու համար հարցի/պատասխանի ինտերֆեյսի հետ
Կոտրեք լեզվական խոչընդոտները հաճախորդների սպասարկման ոլորտում
Ի՞նչ կստանաք Lingvanex-ի հետ:
Lingvanex-ը վերացնում է լեզուն որպես խոչընդոտ համաշխարհային հաճախորդների փորձի համար՝ համատեղելով AI-ն թարգմանիչների համաշխարհային համայնքի հետ, որն ապահովում է մեքենայական թարգմանության արագությունն ու մասշտաբը այն իսկականությամբ, որը կարող է առաջանալ միայն մայրենիից:
Հաճախորդների բազմալեզու աջակցություն
Մեքենայական թարգմանությունը հեշտացնում է բազմալեզու աջակցությունը՝ հնարավորություն տալով հաճախորդների սպասարկման թիմերին շփվել հաճախորդների հետ իրենց մայրենի լեզուներով՝ բարձրացնելով հաճախորդների ընդհանուր բավարարվածությունը: Այն նվազեցնում է արձագանքման ժամանակները՝ թույլ տալով հարցումների և պատասխանների իրական ժամանակում թարգմանել՝ ապահովելով խնդիրների արագ և արդյունավետ լուծում: Բացի այդ, այն ընդլայնում է հաճախորդների աջակցության ծառայությունների հասանելիությունը՝ թույլ տալով ընկերություններին սպասարկել գլոբալ հաճախորդների բազա՝ առանց բազմալեզու գործակալների մեծ թիմի կարիքի:
Ընդլայնել Ձեր հաճախորդների բազան
Բազմալեզու աջակցությունը կարող է զգալիորեն ընդլայնել ձեր հաճախորդների օգտատերերի բազան՝ ձեր ապրանքներն ու ծառայությունները հասանելի դարձնելով ոչ մայրենի խոսողների համար՝ դրանով իսկ հասնելով ավելի լայն միջազգային լսարանի: Այն բարձրացնում է հաճախորդների գոհունակությունն ու հավատարմությունը՝ ապահովելով անհատականացված և արդյունավետ հաղորդակցություն՝ խրախուսելով դրական բանավոր խոսքն ու կրկնվող բիզնեսը: Բացի այդ, բազմաթիվ լեզուներով աջակցություն առաջարկելը կարող է ձեր ընկերությանը մրցակցային առավելություն տալ համաշխարհային շուկաներում՝ գրավելով հաճախորդներին, ովքեր նախընտրում են շփվել իրենց մայրենի լեզվով:
Բարելավված արձագանքողականություն
Մեքենայական թարգմանությունը կարող է բարելավել աջակցության կենտրոններում արձագանքելու հնարավորությունը՝ հնարավորություն տալով իրական ժամանակում թարգմանել հաճախորդների հարցումներն ու պատասխանները, ինչը արագացնում է հաղորդակցությունը և կրճատում սպասման ժամանակը: Այն թույլ է տալիս աջակցող գործակալներին արագ հասկանալ և պատասխանել հարցերին բազմաթիվ լեզուներով՝ բարելավելով աջակցության գործընթացի արդյունավետությունը: Բացի այդ, ավտոմատացնելով ստանդարտ պատասխանների և ՀՏՀ-ների թարգմանությունը՝ մեքենայական թարգմանությունը երաշխավորում է, որ հաճախորդներն անհապաղ ստանան ճշգրիտ և հետևողական տեղեկատվություն՝ բարելավելով հաճախորդների ընդհանուր փորձը։
Բարելավում է ապրանքանիշի հավատարմությունը և պահպանումը
Մեքենայական թարգմանությունը հեշտացնում է բազմալեզու աջակցությունը՝ հնարավորություն տալով հաճախորդների սպասարկման թիմերին շփվել հաճախորդների հետ իրենց մայրենի լեզուներով՝ բարձրացնելով հաճախորդների ընդհանուր բավարարվածությունը: Այն նվազեցնում է արձագանքման ժամանակները՝ թույլ տալով հարցումների և պատասխանների իրական ժամանակում թարգմանել՝ ապահովելով խնդիրների արագ և արդյունավետ լուծում: Բացի այդ, այն ընդլայնում է հաճախորդների աջակցության ծառայությունների հասանելիությունը՝ թույլ տալով ընկերություններին սպասարկել գլոբալ հաճախորդների բազա՝ առանց բազմալեզու գործակալների մեծ թիմի կարիքի:
Կապվեք մեզ հետ
Ավարտված
Ձեր հարցումը հաջողությամբ ուղարկվել է