Հաճախորդների աջակցություն

Գլոբալացված բիզնեսի դարաշրջանում հաճախորդների սպասարկումն ու աջակցությունը հաճախ հանդիպում են լեզվական խոչընդոտների: Lingvanex-ը արժեքավոր գործիք է այս բացը կամրջելու համար: Դուք կարող եք բարելավել հաճախորդների գոհունակությունը ամբողջ աշխարհում և միաժամանակ նվազեցնելով ծախսերը:

Մեր լեզվական լուծումները

Մեքենայի թարգմանություն

Փոխակերպեք փաստաթղթերը, էլ. նամակները և տարբեր լեզուներով գրված տեքստի վրա հիմնված այլ ապացույցները մեկ ընդհանուր լեզվի ավելի հեշտ վերանայման համար:

web translation image

Զանգի արտագրում

Փոխակերպեք խոսակցական լեզուն ձայնագրություններից, ինչպիսիք են հեռախոսազանգերը, հանդիպումները և հարցազրույցները՝ վերլուծելու և արժեքավոր պատկերացումներ ստանալու համար:

enginering image

AI գործակալներ

Վերլուծեք ձեր տվյալները՝ արժեքավոր պատկերացում ստանալու համար հարցի/պատասխանի ինտերֆեյսի հետ

training image

Կոտրեք լեզվական խոչընդոտները հաճախորդների սպասարկման ոլորտում

Հաճախորդների աջակցության ոլորտում լեզվական խոչընդոտների վերացումը ուժեղացնում է հաղորդակցությունը՝ ապահովելով, որ հաճախորդները կարող են լիովին արտահայտել իրենց խնդիրները և հասկանալ տրված լուծումները: Այս ներառականությունը խթանում է հաճախորդների դրական փորձը, քանի որ հաճախորդներն իրենց լսված և գնահատված են զգում՝ անկախ իրենց մայրենի լեզվից: Այն նաև մեծացնում է աջակցության փոխազդեցությունների արդյունավետությունը՝ նվազեցնելով թյուրիմացությունները և արագացնելով լուծման գործընթացը: Բացի այդ, այն ընդլայնում է ընկերության հասանելիությունը՝ թույլ տալով նրան արդյունավետորեն սպասարկել ավելի բազմազան հաճախորդների բազա՝ դրանով իսկ բարձրացնելով հաճախորդների գոհունակությունն ու հավատարմությունը։

promo image

Ի՞նչ կստանաք Lingvanex-ի հետ:

Lingvanex-ը վերացնում է լեզուն որպես խոչընդոտ համաշխարհային հաճախորդների փորձի համար՝ համատեղելով AI-ն թարգմանիչների համաշխարհային համայնքի հետ, որն ապահովում է մեքենայական թարգմանության արագությունն ու մասշտաբը այն իսկականությամբ, որը կարող է առաջանալ միայն մայրենիից:

Հաճախորդների բազմալեզու աջակցություն

Մեքենայական թարգմանությունը հեշտացնում է բազմալեզու աջակցությունը՝ հնարավորություն տալով հաճախորդների սպասարկման թիմերին շփվել հաճախորդների հետ իրենց մայրենի լեզուներով՝ բարձրացնելով հաճախորդների ընդհանուր բավարարվածությունը: Այն նվազեցնում է արձագանքման ժամանակները՝ թույլ տալով հարցումների և պատասխանների իրական ժամանակում թարգմանել՝ ապահովելով խնդիրների արագ և արդյունավետ լուծում: Բացի այդ, այն ընդլայնում է հաճախորդների աջակցության ծառայությունների հասանելիությունը՝ թույլ տալով ընկերություններին սպասարկել գլոբալ հաճախորդների բազա՝ առանց բազմալեզու գործակալների մեծ թիմի կարիքի:

customer support

Ընդլայնել Ձեր հաճախորդների բազան

Բազմալեզու աջակցությունը կարող է զգալիորեն ընդլայնել ձեր հաճախորդների օգտատերերի բազան՝ ձեր ապրանքներն ու ծառայությունները հասանելի դարձնելով ոչ մայրենի խոսողների համար՝ դրանով իսկ հասնելով ավելի լայն միջազգային լսարանի: Այն բարձրացնում է հաճախորդների գոհունակությունն ու հավատարմությունը՝ ապահովելով անհատականացված և արդյունավետ հաղորդակցություն՝ խրախուսելով դրական բանավոր խոսքն ու կրկնվող բիզնեսը: Բացի այդ, բազմաթիվ լեզուներով աջակցություն առաջարկելը կարող է ձեր ընկերությանը մրցակցային առավելություն տալ համաշխարհային շուկաներում՝ գրավելով հաճախորդներին, ովքեր նախընտրում են շփվել իրենց մայրենի լեզվով:

handshake

Բարելավված արձագանքողականություն

Մեքենայական թարգմանությունը կարող է բարելավել աջակցության կենտրոններում արձագանքելու հնարավորությունը՝ հնարավորություն տալով իրական ժամանակում թարգմանել հաճախորդների հարցումներն ու պատասխանները, ինչը արագացնում է հաղորդակցությունը և կրճատում սպասման ժամանակը: Այն թույլ է տալիս աջակցող գործակալներին արագ հասկանալ և պատասխանել հարցերին բազմաթիվ լեզուներով՝ բարելավելով աջակցության գործընթացի արդյունավետությունը: Բացի այդ, ավտոմատացնելով ստանդարտ պատասխանների և ՀՏՀ-ների թարգմանությունը՝ մեքենայական թարգմանությունը երաշխավորում է, որ հաճախորդներն անհապաղ ստանան ճշգրիտ և հետևողական տեղեկատվություն՝ բարելավելով հաճախորդների ընդհանուր փորձը։

Improved Responsiveness

Բարելավում է ապրանքանիշի հավատարմությունը և պահպանումը

Մեքենայական թարգմանությունը հեշտացնում է բազմալեզու աջակցությունը՝ հնարավորություն տալով հաճախորդների սպասարկման թիմերին շփվել հաճախորդների հետ իրենց մայրենի լեզուներով՝ բարձրացնելով հաճախորդների ընդհանուր բավարարվածությունը: Այն նվազեցնում է արձագանքման ժամանակները՝ թույլ տալով հարցումների և պատասխանների իրական ժամանակում թարգմանել՝ ապահովելով խնդիրների արագ և արդյունավետ լուծում: Բացի այդ, այն ընդլայնում է հաճախորդների աջակցության ծառայությունների հասանելիությունը՝ թույլ տալով ընկերություններին սպասարկել գլոբալ հաճախորդների բազա՝ առանց բազմալեզու գործակալների մեծ թիմի կարիքի:

Improves brand

Կապվեք մեզ հետ

0/250
* Ցույց է տալիս պարտադիր դաշտը

Ձեր գաղտնիությունը մեզ համար չափազանց կարևոր է. ձեր տվյալները կօգտագործվեն բացառապես կոնտակտային նպատակներով:

Էլ

Ավարտված

Ձեր հարցումը հաջողությամբ ուղարկվել է

× 
Customize Consent Preferences

We use cookies to help you navigate efficiently and perform certain functions. You will find detailed information about all cookies under each consent category below.

The cookies that are categorized as "Necessary" are stored on your browser as they are essential for enabling the basic functionalities of the site.

We also use third-party cookies that help us analyze how you use this website, store your preferences, and provide the content and advertisements that are relevant to you. These cookies will only be stored in your browser with your prior consent.

You can choose to enable or disable some or all of these cookies but disabling some of them may affect your browsing experience.

Always Active

Necessary cookies are required to enable the basic features of this site, such as providing secure log-in or adjusting your consent preferences. These cookies do not store any personally identifiable data.

No cookies to display.

Always Active

Functional cookies help perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collecting feedback, and other third-party features.

No cookies to display.

Always Active

Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics such as the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.

No cookies to display.

Always Active

Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.

No cookies to display.

Always Active

Advertisement cookies are used to provide visitors with customized advertisements based on the pages you visited previously and to analyze the effectiveness of the ad campaigns.

No cookies to display.