बहुभाषी विनिर्माण कार्यबल के लिए रीयल-टाइम वॉयस कम्युनिकेशन टूल
चुनौती
एक वैश्विक इलेक्ट्रॉनिक्स विनिर्माण कंपनी * अपने उत्पादन स्थलों पर एक विविध कार्यबल को रोजगार देती है, जहां सुचारू संचालन के लिए बहुभाषी संचार आवश्यक है। हाल ही में, कंपनी को एक भाषाई बाधा का सामना करना पड़ा है जो उत्पादन स्तर पर दक्षता और सुरक्षा को प्रभावित करती है: कई कर्मचारी मूल तागालोग भाषी हैं, लेकिन सुविधा में प्राथमिक कामकाजी भाषाओं अंग्रेजी और हंगेरियन में सीमित दक्षता रखते हैं।
इस असमानता के कारण गलतफहमियाँ पैदा हुई हैं, जो उत्पादकता और सुरक्षा दोनों को प्रभावित करती हैं। कंपनी को वर्कफ़्लो को बाधित किए बिना इन भाषाओं में प्रभावी, त्वरित बहुभाषी संचार सक्षम करने के लिए एक समाधान की आवश्यकता थी।
* गोपनीयता समझौतों के अनुपालन में कंपनी के नाम का खुलासा नहीं किया गया है।
समाधान
उत्पाद: ऑन-प्रिमाइस स्पीच रिकॉग्निशन सॉफ्टवेयर
लिंगवेनेक्स ने विशेष रूप से ग्राहक की आवश्यकताओं के अनुरूप एक रियल-टाइम वॉयस कम्युनिकेशन टूल का प्रस्ताव रखा। यह समाधान मशीनी अनुवाद के साथ उन्नत बहुभाषी वाक् पहचान तकनीक का उपयोग करता है, जो तागालोग, अंग्रेजी और हंगेरियन बोलने वालों के बीच सीधे संचार को सक्षम बनाता है। समाधान को ऑन-प्रिमाइसेस होस्ट किया जाता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि यह सख्त डेटा सुरक्षा और अनुपालन आवश्यकताओं का पालन करता है।
लिंगवेनेक्स के समाधान को कंपनी के मौजूदा संचार वर्कफ़्लो में निर्बाध रूप से एकीकृत किया गया था, जिससे कर्मचारियों के लिए निर्बाध संचालन और आसान पहुंच की अनुमति मिली। सॉफ़्टवेयर को एक विशेष शब्दकोष के साथ अनुकूलित किया गया था जिसमें विनिर्माण शब्दावली, विशिष्ट सुरक्षा प्रोटोकॉल और उत्पादन संदर्भ से संबंधित आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले वाक्यांश शामिल थे।
परिणाम
लिंगवेनेक्स के वास्तविक समय बहुभाषी आवाज संचार उपकरण ने उत्पादन मंजिल पर कंपनी की भाषाई चुनौतियों के लिए एक व्यापक समाधान प्रदान किया है, डेटा की सुरक्षा और लागत का प्रबंधन करते हुए दैनिक संचालन में निर्बाध रूप से एकीकृत किया है।
कर्मचारी अब आवश्यक प्रोटोकॉल और निर्देशों को स्पष्ट रूप से समझते हैं, जिससे सुरक्षा घटनाओं का जोखिम काफी कम हो गया है। लागत प्रभावी समाधान ने कंपनी को अधिक समावेशी कार्यस्थल वातावरण बनाए रखने में सक्षम बनाया है, जहां भाषा विविधता अब उत्पादकता में बाधा नहीं है।
औद्योगिक सेटिंग्स के कठोर मानकों को पूरा करके और स्पष्टता और सुरक्षा सुनिश्चित करके, लिंगवेनेक्स के उपकरण ने क्रॉस-भाषाई कार्यस्थल संचार में एक नया मानक स्थापित किया है, जो उत्पादकता और कर्मचारी संतुष्टि दोनों को चला रहा है।
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