Commerce de détail et e-commerce
Les outils linguistiques automatisés dans le commerce de détail et le commerce électronique améliorent le support client, localisent le contenu, améliorent les descriptions de produits et facilitent une communication multilingue transparente
L’utilisation des langues locales est essentielle pour atteindre des taux de conversion internationaux élevés
La traduction contribue à augmenter la conversion des ventes dans le commerce électronique en rendant les informations sur les produits accessibles dans la langue maternelle des clients, en améliorant l'expérience utilisateur et en renforçant la confiance, ce qui conduit à des taux d'engagement et d'achat plus élevés.
Permettre aux équipes mondiales de briser les barrières linguistiques
90%
Des consommateurs préfèrent accéder au contenu dans leur langue maternelle
50%
De toutes les requêtes sur Google, elles sont dans des langues autres que l'anglais
6x
Plus d'engagement obtenu grâce au contenu localisé
Nos solutions linguistiques
Traduction de site Web
La traduction du contenu en ligne est essentielle pour atteindre un public international, améliorer l'expérience utilisateur et stimuler l'engagement et les ventes sur divers marchés.
Support multilingue
Fournir des services dans plusieurs langues est essentiel pour atteindre des publics divers, améliorer la satisfaction des clients et accroître la portée du marché.
Création automatique de contenu
La génération de contenu avec l'IA rationalise la production, personnalise les expériences utilisateur, améliore l'efficacité et permet aux entreprises de faire évoluer la création de contenu sans effort
À qui s'adresse ce produit ?
Pour les entreprises
- fournir des traductions précises et contextuellement pertinentes du contenu du site Web, de la boutique en ligne et du marketing qui trouvent un écho auprès du public cible ;
- accroître le potentiel de ventes transfrontalières et d’engagement des clients ;
- réduire le temps et les coûts associés aux processus de localisation traditionnels ;
- permettre une traduction transparente des documents, des contrats et d’autres supports commerciaux ;
- faciliter une communication transparente entre l’entreprise et ses clients internationaux, réduisant ainsi les barrières linguistiques.
Pour le client
- explorer et acheter dans des boutiques en ligne qui étaient auparavant inaccessibles en raison de barrières linguistiques ;
- parcourir les informations sur les produits, lire les avis et effectuer des transactions dans la langue de votre choix ;
- découvrir de nouvelles marques, de nouveaux produits et de nouvelles offres qui répondent à leurs préférences et besoins uniques ;
- obtenez une expérience d'achat efficace et satisfaisante.
Comment Lingvanex peut-il vous aider ?
Listes de produits multilingues
Traduisez automatiquement les descriptions de produits pour les clients internationaux.
Transcriptions du service client
Convertissez les appels du service client en texte pour des enregistrements et des analyses précis.
Recommandations personnalisées
La génération de contenu pilotée par l'IA crée des suggestions de produits sur mesure.
Campagnes de marketing localisées
Traduire du matériel promotionnel pour atteindre divers marchés.
Traduction des avis des utilisateurs
Convertissez les avis en plusieurs langues, améliorant ainsi la crédibilité et la confiance.
Interaction client en temps réel
Activez les traductions de chat en direct pour une communication multilingue fluide.
Questions fréquemment posées
Le commerce électronique et le e-commerce sont-ils la même chose ?
Non, le commerce électronique et la vente au détail ne sont pas exactement la même chose. Le commerce électronique est un sous-ensemble du commerce électronique qui fait spécifiquement référence à la vente en ligne de biens ou de services directement aux consommateurs individuels (B2C). Le commerce électronique est un terme plus large qui englobe tous les types d'achat et de vente sur Internet, y compris les transactions B2B et B2C, ainsi que d'autres activités commerciales en ligne au-delà de la simple vente au détail en ligne.
En quoi le commerce électronique est-il différent du commerce de détail traditionnel ?
Le commerce électronique diffère du commerce de détail traditionnel en ce qu’il est entièrement réalisé en ligne sans vitrines physiques, ce qui permet une portée mondiale, des chaînes d’approvisionnement rationalisées et des transactions numériques.
Qu'est-ce que le commerce électronique, par exemple ?
Le commerce électronique désigne l'achat et la vente de biens ou de services sur Internet. On peut citer comme exemples les détaillants en ligne comme Amazon, eBay et Walmart.com, ainsi que les boutiques de produits numériques comme l'App Store d'Apple ou Steam pour les jeux vidéo.
Pourquoi le commerce électronique est-il important ?
Le commerce électronique est important car il offre commodité, accessibilité et un plus large choix de produits aux consommateurs, tout en permettant aux entreprises d’atteindre un marché mondial et de fonctionner avec des frais généraux inférieurs à ceux du commerce de détail traditionnel.
Quelles sont les limites du commerce électronique ?
Les limites du commerce électronique comprennent le manque d’interaction personnelle et l’impossibilité d’examiner physiquement les produits, les problèmes de sécurité et de confidentialité liés au partage d’informations sensibles en ligne, l’exigence d’un accès Internet fiable et de compétences technologiques de la part des utilisateurs, les problèmes potentiels d’expédition et de livraison des commandes en ligne, et les difficultés de retour ou d’échange des articles achetés par rapport aux transactions en magasin.
Qu'est-ce qu'une plateforme de vente au détail ?
Une plateforme de vente au détail est une solution logicielle qui permet aux entreprises de gérer divers aspects de leurs opérations de vente au détail, tels que la gestion des stocks, les systèmes de point de vente, la gestion de la relation client et les capacités de commerce électronique, le tout à partir d'une plateforme centralisée.
Quelle est la différence entre le commerce électronique et le e-shopping ?
Les limites du commerce électronique comprennent le manque d’interaction personnelle et l’impossibilité d’examiner physiquement les produits, les problèmes de sécurité et de confidentialité liés au partage d’informations sensibles en ligne, l’exigence d’un accès Internet fiable et de compétences technologiques de la part des utilisateurs, les problèmes potentiels d’expédition et de livraison des commandes en ligne, et les difficultés de retour ou d’échange des articles achetés par rapport aux transactions en magasin.
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