Système de résumé : amélioration de la productivité des réunions pour les entités gouvernementales
Défi
Une entreprise multinationale* affiliée au gouvernement avait besoin d'une solution efficace, principalement pour résumer les réunions internes et conférences en anglais et en kazakh. Avec des équipes réparties sur plusieurs sites, il était crucial de capturer les discussions clés, les actions à entreprendre et les conclusions pour une collaboration efficace. Cependant, les contraintes de temps et la différence de niveau de maîtrise des langues parmi les employés compliquaient le partage et la compréhension du contenu détaillé des réunions.
L'objectif de l'entreprise était de fournir aux employés un outil efficace permettant d'extraire les informations essentielles des enregistrements de réunion sans compromettre la précision ni le contexte linguistique. Contrairement aux solutions classiques qui reposent sur la traduction, l'entreprise recherchait un système capable de reconnaître et de transcrire la langue parlée directement en anglais et en kazakh, tout en maintenant l'authenticité et en fournissant des résumés clairs et structurés.
*Le nom de l'entreprise n'est pas divulgué conformément aux accords de confidentialité.
Solution
Produit: Logiciel de reconnaissance vocale sur site
L'entreprise a mis en place une solution de reconnaissance vocale et de résumé sur mesure fournie par Lingvanex, capable de traiter des audios en anglais et en kazakh. Le système offre une diarisation avancée, identifiant précisément les intervenants et les horodatages afin d'attribuer clairement les contributions de chaque participant.
Au cœur de la solution se trouve une fonctionnalité de résumé structuré, qui génère automatiquement un rapport concis et organisé pour chaque réunion. Ce résumé suit une structure prédéfinie, capturant les points essentiels des discussions, les décisions prises, les responsabilités assignées et les problèmes en suspens.
Une fonctionnalité de reformulation permet d'adapter le ton et la complexité du résumé en fonction du public cible. Une version simplifiée garantit une meilleure compréhension à travers les départements et les rôles des employés, quels que soient leur parcours ou leur expertise, tandis qu'un style formalisé offre un ton professionnel et soigné, adapté aux rapports exécutifs, aux présentations clients ou à la documentation juridique.
Résultats
Grâce au logiciel de résumé Lingvanex, l'entreprise a considérablement amélioré la productivité des réunions et l'accessibilité de l'information. Les employés peuvent rapidement accéder à des résumés clairs et structurés, ce qui leur permet de gagner du temps et d'assurer une compréhension constante. La solution respecte la diversité linguistique en fournissant des transcriptions et des résumés en kazakh et en anglais, préservant les nuances de chaque langue.
Le système de résumé s'est avéré être une solution rentable, éliminant le besoin de prise de notes manuelle et réduisant la dépendance à des services externes pour la documentation des réunions. Ce système permet aux employés de prendre des décisions plus rapidement, favorise la collaboration inter-départements et améliore la productivité dans toute l'organisation.
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