Comercio minorista y comercio electrónico
Las herramientas lingüísticas automatizadas en el comercio minorista y electrónico mejoran la atención al cliente, localizan el contenido, mejoran las descripciones de los productos y facilitan una comunicación multilingüe fluida.
El uso de idiomas locales es crucial para lograr altas tasas de conversión internacionales
La traducción ayuda a aumentar la conversión de ventas en el comercio electrónico al hacer que la información del producto sea accesible en los idiomas nativos de los clientes, mejorando la experiencia del usuario y generando confianza, lo que genera mayores tasas de participación y compra.
Permita que los equipos globales rompan las barreras lingüísticas
90%
De los consumidores prefieren acceder al contenido en su idioma nativo
50%
De todas las consultas en Google se realizan en idiomas distintos del inglés.
6x
Mayor engagement obtenido con contenido localizado
Nuestras soluciones lingüísticas
Traducción de sitios web
La traducción de contenido en línea es vital para llegar a audiencias internacionales, mejorar la experiencia del usuario e impulsar la participación y las ventas en diversos mercados.
Soporte multilingüe
Ofrecer servicios en varios idiomas es fundamental para llegar a públicos diversos, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar el alcance del mercado.
Creación automática de contenido
La generación de contenido con IA agiliza la producción, personaliza las experiencias de los usuarios, mejora la eficiencia y permite a las empresas escalar la creación de contenido sin esfuerzo.
¿Para quién es este producto?
Para empresas
- proporcionar traducciones precisas y contextualmente relevantes de sitios web, tiendas en línea y contenido de marketing que resuenen con el público objetivo;
- aumentar el potencial de ventas transfronterizas y la interacción con los clientes;
- reducir el tiempo y el coste asociados a los procesos de localización tradicionales;
- permitir la traducción fluida de documentos, contratos y otros materiales comerciales;
- Facilitar una comunicación fluida entre la empresa y sus clientes internacionales, reduciendo las barreras lingüísticas.
Para el cliente
- explorar y comprar en tiendas en línea que antes podían resultar inaccesibles debido a las barreras del idioma;
- explorar información de productos, leer reseñas y completar transacciones en el idioma preferido;
- descubrir nuevas marcas, productos y ofertas que satisfagan sus preferencias y necesidades únicas;
- Obtenga una experiencia de compra eficiente y satisfactoria.
¿Cómo puede ayudarle Lingvanex?
Listados de productos multilingües
Traduce automáticamente descripciones de productos para clientes globales.
Transcripciones de atención al cliente
Convierta las llamadas de servicio al cliente en texto para obtener registros y análisis precisos.
Recomendaciones personalizadas
La generación de contenido impulsada por IA crea sugerencias de productos personalizadas.
Campañas de marketing localizadas
Traducir materiales promocionales para llegar a diversos mercados.
Reseñas de usuarios Traducción
Convierta reseñas a varios idiomas, mejorando la credibilidad y la confianza.
Interacción con el cliente en tiempo real
Habilite las traducciones de chat en vivo para una comunicación multilingüe fluida.
Preguntas frecuentes
¿Es lo mismo el comercio electrónico y el e-retail?
No, el comercio electrónico y el comercio electrónico no son exactamente lo mismo. El comercio electrónico es un subconjunto del comercio electrónico que se refiere específicamente a la venta en línea de bienes o servicios directamente a consumidores individuales (B2C). El comercio electrónico es un término más amplio que abarca todos los tipos de compra y venta a través de Internet, incluidas las transacciones B2B y B2C, así como otras actividades comerciales en línea más allá del comercio electrónico.
¿En qué se diferencia el comercio electrónico del comercio minorista tradicional?
El comercio electrónico se diferencia del comercio minorista tradicional en que se realiza completamente en línea, sin tiendas físicas, lo que permite un alcance global, cadenas de suministro optimizadas y transacciones digitales.
¿Qué es el comercio electrónico con ejemplos?
El comercio electrónico es la compra y venta de bienes o servicios a través de Internet. Algunos ejemplos son los minoristas en línea como Amazon, eBay y Walmart.com, así como las tiendas de productos digitales como la App Store de Apple o Steam para videojuegos.
¿Por qué es importante el comercio electrónico?
El comercio electrónico es importante porque ofrece comodidad, accesibilidad y una selección más amplia de productos a los consumidores, al tiempo que permite a las empresas llegar a un mercado global y operar con costos generales más bajos en comparación con el comercio minorista tradicional.
¿Cuáles son las limitaciones del comercio electrónico?
Las limitaciones del comercio electrónico incluyen la falta de interacción personal y la imposibilidad de examinar físicamente los productos, las preocupaciones de seguridad y privacidad al compartir información confidencial en línea, el requisito de acceso confiable a Internet y competencia tecnológica por parte de los usuarios, los posibles desafíos de envío y entrega con pedidos en línea y las dificultades para devolver o cambiar artículos comprados en comparación con las transacciones en la tienda.
¿Qué es una plataforma minorista?
Una plataforma minorista es una solución de software que permite a las empresas gestionar diversos aspectos de sus operaciones minoristas, como la gestión de inventario, los sistemas de puntos de venta, la gestión de relaciones con los clientes y las capacidades de comercio electrónico, todo desde una plataforma centralizada.
¿Cuál es la diferencia entre comercio electrónico y compra electrónica?
Las limitaciones del comercio electrónico incluyen la falta de interacción personal y la imposibilidad de examinar físicamente los productos, las preocupaciones de seguridad y privacidad al compartir información confidencial en línea, el requisito de acceso confiable a Internet y competencia tecnológica por parte de los usuarios, los posibles desafíos de envío y entrega con pedidos en línea y las dificultades para devolver o cambiar artículos comprados en comparación con las transacciones en la tienda.
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