Mejora de la calidad del contenido con Lingvanex On-Premise Grammar Checker
Tarea
La empresa, que opera en marketing digital*, enfrentó el problema de una gran cantidad de errores en los textos que se creaban para los clientes. Esto incluyó materiales promocionales, artículos de blogs, publicaciones en redes sociales y boletines informativos por correo electrónico. Estos errores afectaron negativamente la reputación de la empresa y erosionaron la confianza de los clientes en la calidad de su contenido. La verificación manual llevó demasiado tiempo, lo que creó una carga adicional para los correctores y provocó excesos de recursos.
*El nombre de la empresa no se divulga en cumplimiento de acuerdos de confidencialidad.
Solución
Producto: Comprobador de gramática local de Lingvanex
Para solucionar estos problemas, la compañía ha implementado Lingvanex On-premise Grammar Checker, que se ha convertido en un elemento clave en la optimización de los procesos de creación de contenidos. Implementada íntegramente dentro de los servidores privados de la organización, la solución se integra perfectamente con los sistemas de gestión de contenidos (CMS) y las herramientas de colaboración existentes de la empresa. La herramienta Lingvanex detectó y corrigió automáticamente errores gramaticales, ortográficos y de puntuación al tiempo que proporcionaba sugerencias para mejorar el estilo. También admite varios idiomas, una característica fundamental para una empresa que atiende a clientes internacionales.
Resultados
Las tasas de error disminuyeron en un 85% y los clientes notaron una marcada mejora en el profesionalismo de los materiales, lo que llevó a un aumento del 35% en la satisfacción. La automatización permitió a los empleados trabajar más rápido, produciendo contenido de alta calidad en menos tiempo. La calidad mejorada del texto y los tiempos de entrega más rápidos fortalecieron la reputación de la empresa, contribuyendo a un aumento del 20% en la base de clientes dentro de los seis meses posteriores a la implementación de la solución.
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