Herramienta de comunicación de voz en tiempo real para la fuerza laboral de fabricación multilingüe
Tarea
Una empresa global de fabricación de productos electrónicos* emplea una fuerza laboral diversa en sus sitios de producción, donde la comunicación multilingüe es esencial para operaciones fluidas. Recientemente, la empresa ha encontrado una barrera lingüística que afecta la eficiencia y la seguridad en la planta de producción: muchos empleados son hablantes nativos de tagalo pero tienen un dominio limitado del inglés y el húngaro, los principales idiomas de trabajo en las instalaciones.
Esta disparidad ha dado lugar a malentendidos, que afectan tanto a la productividad como a la seguridad. La empresa necesitaba una solución que permitiera una comunicación multilingüe instantánea y eficaz en estos idiomas sin interrumpir el flujo de trabajo.
*El nombre de la empresa no se divulga en cumplimiento de acuerdos de confidencialidad.
Solución
Producto: Software de reconocimiento de voz local
Lingvanex propuso una herramienta de comunicación de voz en tiempo real adaptada específicamente a las necesidades del cliente. Esta solución utiliza tecnología avanzada de reconocimiento de voz multilingüe combinada con traducción automática, lo que permite la comunicación directa entre hablantes de tagalo, inglés y húngaro. La solución está alojada localmente, lo que garantiza que cumpla con estrictos requisitos de cumplimiento y seguridad de datos.
La solución de Lingvanex se integró perfectamente en los flujos de trabajo de comunicación existentes de la empresa, lo que permitió operaciones ininterrumpidas y fácil acceso para los empleados. El software se personalizó con un léxico especializado que incluía terminología de fabricación, protocolos de seguridad específicos y frases de uso común relevantes para el contexto de producción.
Resultados
La herramienta de comunicación de voz multilingüe en tiempo real de Lingvanex ha proporcionado una solución integral a los desafíos lingüísticos de la empresa en la planta de producción, integrándose perfectamente en las operaciones diarias mientras salvaguarda los datos y gestiona los costos.
Los empleados ahora comprenden claramente los protocolos e instrucciones esenciales, lo que ha reducido significativamente el riesgo de incidentes de seguridad. La solución rentable ha permitido a la empresa mantener un entorno laboral más inclusivo, donde la diversidad lingüística ya no es una barrera para la productividad.
Al cumplir con los rigurosos estándares de los entornos industriales y garantizar claridad y seguridad, la herramienta de Lingvanex ha establecido un nuevo estándar en la comunicación interlingüística en el lugar de trabajo, impulsando tanto la productividad como la satisfacción de los empleados.
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