Sistema de resumen: mejora de la productividad de las reuniones para entidades gubernamentales
Tarea
Una empresa multinacional afiliada al gobierno necesitaba una solución eficiente que trabajara principalmente con ingleses y kazajos para resumir reuniones y conferencias internas. Con equipos dispersos por todas las ubicaciones, era crucial capturar discusiones clave, elementos de acción y conclusiones para una colaboración efectiva. Sin embargo, las limitaciones de tiempo y el diferente dominio del idioma entre los empleados complicaron el intercambio y la comprensión del contenido detallado de las reuniones.
El objetivo de la empresa era proporcionar a los empleados una herramienta eficaz para extraer información esencial de las grabaciones de las reuniones sin comprometer la precisión ni el contexto lingüístico. A diferencia de las soluciones típicas que se basan en la traducción, requerían un sistema que reconociera y transcribiera el idioma hablado directamente tanto en inglés como en kazajo, manteniendo la autenticidad y entregando resúmenes claros y estructurados.
Solución
Producto: Software de reconocimiento de voz local
La empresa implementó una solución personalizada de resumen y reconocimiento de voz proporcionada por Lingvanex que procesa audio en inglés y kazajo. El sistema ofrece una marcación avanzada, identificando con precisión a los oradores y marcas de tiempo para atribuir claramente las contribuciones de cada participante.
En el centro de la solución se encuentra una poderosa función de resumen estructurado que genera automáticamente un informe conciso y organizado para cada reunión. Este resumen se adhiere a una estructura predefinida y captura puntos de discusión esenciales, decisiones tomadas, responsabilidades asignadas y cuestiones pendientes.
Una función adicional de reformulación adapta el tono y la complejidad del resumen según la audiencia. Una versión simplificada garantiza una comprensión más amplia de todos los departamentos y roles de los empleados, independientemente de su experiencia o experiencia, mientras que un estilo formalizado ofrece un tono pulido y profesional adecuado para informes ejecutivos, presentaciones orientadas al cliente o documentación legal.
Resultados
Con el software de resumen Lingvanex, la empresa ha mejorado significativamente la productividad de las reuniones y la accesibilidad a la información. Los empleados pueden acceder rápidamente a resúmenes claros y estructurados, ahorrando tiempo y garantizando una comprensión coherente. La solución respeta la diversidad lingüística proporcionando transcripciones y resúmenes tanto en kazajo como en inglés, preservando los matices de cada idioma.
El sistema de resumen ha demostrado ser una solución rentable, eliminando la necesidad de tomar notas manualmente y reduciendo la dependencia de servicios externos para la documentación de reuniones. Este sistema permite a los empleados tomar decisiones informadas más rápido, fomenta la colaboración entre departamentos y mejora la productividad en toda la organización.
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