Πολυγλωσσική επιχειρηματική επικοινωνία: λύσεις για την αποφυγή σύγχυσης
Πρόκληση
Ένας κορυφαίος πάροχος υπηρεσιών γλωσσών* προσφέροντας υπηρεσίες μετάφρασης μηχανών σε μια τεράστια online βάση χρηστών αντιμετώπισε ένα σημαντικό ζήτημα: οι χρήστες δεν μπορούσαν να διευκρινίσουν εάν ήθελαν επίσημες ή ανεπίσημες μεταφράσεις. Ως αποτέλεσμα, οι χρήστες ενδέχεται να χρησιμοποιούν άτυπη γλώσσα στις επιχειρηματικές επικοινωνίες, οδηγώντας σε σύγχυση και ενδεχομένως να βλάψουν τη φήμη τους.
Δεδομένης της μεγάλης βάσης χρηστών, ο πελάτης απαιτούσε μια λύση που θα επέτρεπε απεριόριστη μετατροπή στυλ κειμένου σε σταθερή τιμή, ενώ παράλληλα προστατεύει πλήρως τα δεδομένα των πελατών.
*Το όνομα της εταιρείας δεν αποκαλύπτεται σύμφωνα με τις συμφωνίες εμπιστευτικότητας.
Διάλυμα
Προϊόν: Γενετικό λογισμικό AI
Οι ειδικοί Lingvanex δημιούργησαν ένα εξειδικευμένο σύνολο δεδομένων που περιείχε χιλιάδες παραδείγματα που διακρίνουν μεταξύ των επίσημων και των ανεπίσημων γραπτών μορφών.
Χρησιμοποιώντας αυτά τα δεδομένα, ένα μεγάλο μοντέλο γλώσσας (LLM) εκπαιδεύτηκε για να καταστεί δυνατή η δυνατότητα στυλιστικής μετατροπής σε πραγματικό χρόνο. Το μοντέλο βελτιστοποιήθηκε περαιτέρω για το γρήγορο μετασχηματισμό κειμένου, φιλοξενώντας μεγάλο αριθμό χρηστών.
Για να εξασφαλιστεί η προστασία των δεδομένων, το μοντέλο γλώσσας παραδόθηκε ως τοπική λύση και αναπτύχθηκε στην υποδομή του πελάτη. Ο πελάτης μπορεί εύκολα να το ενσωματώσει στις υπηρεσίες γλωσσών τους χρησιμοποιώντας το REST API.
Αποτελέσματα
Η λύση επιτρέπει στους χρήστες να μετατρέψουν οποιοδήποτε κείμενο σε επίσημο ή ανεπίσημο στυλ, όπως απαιτείται, βοηθώντας τους να αποφύγουν τις ενοχλητικές καταστάσεις ή τις παραβιάσεις της εθιμοτυπίας των επιχειρήσεων τόσο στην επαγγελματική όσο και στην προσωπική αλληλογραφία.
Ως αποτέλεσμα, ο πάροχος υπηρεσιών γλωσσών έχει δει μια αξιοσημείωτη βελτίωση της ικανοποίησης των χρηστών και τη μείωση των σφαλμάτων επικοινωνίας.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Ολοκληρώθηκε το
Το αίτημά σας έχει αποσταλεί με επιτυχία