Λιανική αλυσίδα: Βελτιωμένη απόδοση της ομάδας
Πρόκληση
Μια πολυεθνική αλυσίδα λιανικής πώλησης* που λειτουργούσε σε διάφορες χώρες αντιμετώπισαν σημαντικά εσωτερικά εμπόδια επικοινωνίας λόγω του γλωσσικά διαφορετικού εργατικού δυναμικού της. Οι ομάδες περιελάμβαναν υπαλλήλους με διαφορετικά επίπεδα επάρκειας σε διάφορες γλώσσες και περιφερειακές διαλέκτους, με αποτέλεσμα παρεξηγήσεις κατά τη διάρκεια βασικών εκπαιδευτικών συνεδριών, συναντήσεων ομάδων και ενημερώσεων για προϊόντα και προωθήσεις.
Αυτός ο γλωσσικός φραγμός οδήγησε σε συχνές επιχειρησιακές αναποτελεσματικότητες, ασυνέπειες στην εξυπηρέτηση των πελατών και ακόμη και περιστασιακά σφάλματα στην εκτέλεση και τη διαχείριση των αποθεμάτων, επηρεάζοντας τη συνολική απόδοση των πωλήσεων και το ηθικό της ομάδας.
Για να επιλυθεί αυτό, η εταιρεία απαιτούσε μια ασφαλή λύση μετάφρασης, η οποία θα μπορούσε να λειτουργήσει εκτός σύνδεσης για απομακρυσμένα καταστήματα και να συμμορφωθεί με αυστηρές πολιτικές προστασίας δεδομένων. Ζήτησαν μια λύση που ενσωματώθηκε απρόσκοπτα στο σύστημα επικοινωνίας που βασίζεται σε χαλαρό, προσφέροντας ακριβείς μεταφράσεις χωρίς να εκθέτει ευαίσθητα εσωτερικά δεδομένα σε εξωτερικά δίκτυα.
*Το όνομα της εταιρείας δεν αποκαλύπτεται σύμφωνα με τις συμφωνίες εμπιστευτικότητας.
Διάλυμα
Προϊόν: Μεταφραστής για το Slack
Για την αντιμετώπιση αυτών των προκλήσεων, η λιανική αλυσίδα ολοκληρώθηκε ο μεταφραστής για το Slack της Lingvanex. Αυτό το λογισμικό μετάφρασης στο χώρο λειτουργεί με ασφάλεια στο εσωτερικό δίκτυο Slack της εταιρείας χωρίς να απαιτεί σύνδεση στο Διαδίκτυο, διατηρώντας τον πλήρη έλεγχο των δεδομένων.
Ο μεταφραστής είναι ενσωματωμένος απευθείας σε κανάλια Slack. Οι εργαζόμενοι μπορούν να στείλουν μηνύματα στις μητρικές τους γλώσσες και το λογισμικό μεταφράζει αμέσως αυτά τα μηνύματα στην προτιμώμενη γλώσσα του παραλήπτη. Κατά τη διάρκεια των συναντήσεων και των εκπαιδευτικών συνεδριών, το σύστημα υποστηρίζει επίσης μεταγραφή και μετάφραση σε πραγματικό χρόνο, διασφαλίζοντας ότι όλοι οι συμμετέχοντες μπορούν να κατανοήσουν και να συνεισφέρουν πλήρως.
Αποτελέσματα
Η ενσωμάτωση του μεταφραστή επί τόπου για χαλαρό εξορθολογισμένη εσωτερική επικοινωνία και αυξημένη επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα σε όλη την αλυσίδα λιανικής πώλησης. Ενεργοποιώντας την πολυγλωσσική μετάφραση χωρίς εξάρτηση στο διαδίκτυο, η λύση μείωσε τις καθυστερήσεις και τα σφάλματα, εξασφαλίζοντας ότι οι κρίσιμες πληροφορίες έμειναν με ακρίβεια στις ομάδες. Επεξεργασία εκτός σύνδεσης προστατεύει ευαίσθητα δεδομένα, ακολουθώντας τα αυστηρά πρότυπα απορρήτου.
Οι προσαρμοσμένες μεταφράσεις ειδικών για το λιανικό εμπόριο βελτίωσαν περαιτέρω τη διαδικαστική σαφήνεια, προωθώντας την ευθυγράμμιση μεταξύ των εργαζομένων. Η αφαίρεση των γλωσσικών φραγμών δημιούργησε ένα πιο περιεκτικό περιβάλλον εργασίας, ενισχύοντας την εμπλοκή και το ηθικό και την καθιέρωση της αλυσίδας λιανικής ως ηγέτη σε αποτελεσματικές και περιεκτικές πολυεθνικές επιχειρήσεις.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Ολοκληρώθηκε το
Το αίτημά σας έχει αποσταλεί με επιτυχία