Global Marketplace: Υποστήριξη για διεθνή επέκταση

Πρόκληση

Οι στατιστικές δείχνουν ότι πάνω από το 72% των καταναλωτών είναι πιο πιθανό να αγοράσουν από έναν ιστότοπο εάν είναι στη μητρική τους γλώσσα και το 42% των καταναλωτών της Ευρωπαϊκής Ένωσης αποφεύγουν την αγορά προϊόντων ή υπηρεσιών που παρουσιάζονται σε ξένη γλώσσα, ακόμη και αν είναι άπταιστα σε αυτή τη γλώσσα.

Η ομάδα Lingvanex προσεγγίστηκε από την ομάδα μιας πλατφόρμας μηχανών λιανικής πώλησης*, ενός παγκόσμιου ηγέτη, που εξυπηρετεί πελάτες σε περισσότερες από 150 χώρες παγκοσμίως. Για να βελτιωθεί η εξυπηρέτηση των πελατών και να αυξηθεί το ποσοστό μετατροπής αγοράς, η πλατφόρμα προσπάθησε να μεταφράσει περιγραφές προϊόντων σε πολλές τοπικές γλώσσες.

Με εκατομμύρια αντικείμενα και χρήστες και νέα αντικείμενα που προστίθενται ή επεξεργάζονται συνεχώς, η πλατφόρμα απαιτούσε καθημερινά έναν τεράστιο όγκο μεταφράσεων. Οι υπηρεσίες μετάφρασης σύννεφων δεν αποτελούσαν επιλογή λόγω του απαγορευτικού κόστους που σχετίζονται με έναν τόσο μεγάλο όγκο μεταφράσεων.

*Το όνομα της εταιρείας δεν αποκαλύπτεται σύμφωνα με τις συμφωνίες εμπιστευτικότητας.