Rušenje jezičkih barijera u korisničkoj podršci poboljšava komunikaciju, osiguravajući da korisnici mogu u potpunosti artikulirati svoje probleme i razumjeti ponuđena rješenja. Ova inkluzivnost podstiče pozitivno korisničko iskustvo, jer se klijenti osjećaju da se čuju i cijene bez obzira na njihov maternji jezik. Takođe povećava efikasnost interakcija podrške, smanjujući nesporazume i ubrzavajući proces rešavanja. Osim toga, proširuje domet kompanije, omogućavajući joj da efikasno služi raznovrsnijoj bazi kupaca, čime se povećava zadovoljstvo i lojalnost kupaca.
-
> - Rješenja >
- Korisnička podrška
Korisnička podrška
U eri globaliziranog poslovanja, korisnički servis i podrška često nailaze na jezičke barijere. Lingvanex je vrijedan alat za premošćivanje ovog jaza. Možete poboljšati zadovoljstvo kupaca širom svijeta i istovremeno smanjiti troškove.
Naša jezička rješenja
Mašinsko prevođenje
Pretvorite dokumente, e-poštu i druge tekstualne dokaze napisane na različitim jezicima u jedan zajednički jezik radi lakšeg pregleda.
Transkripcija poziva
Pretvorite govorni jezik iz snimaka, kao što su telefonski pozivi, sastanci i intervjui da analizirate i dobijete vrijedne uvide.
AI Agents
Analizirajte svoje podatke da biste dobili vrijedan uvid pomoću interfejsa pitanja/odgovaranja
Prekinite jezičke barijere u korisničkoj podršci
Šta ćete dobiti sa Lingvanexom?
Lingvanex uklanja jezik kao prepreku globalnom korisničkom iskustvu kombinovanjem veštačke inteligencije sa globalnom zajednicom prevodilaca pružajući brzinu i obim mašinskog prevođenja uz autentičnost koja može doći samo od izvornog govornika.
Višejezična korisnička podrška
Mašinsko prevođenje olakšava višejezičnu podršku omogućavajući timovima za korisničku podršku da komuniciraju s klijentima na njihovim maternjim jezicima, povećavajući cjelokupno zadovoljstvo korisnika. Smanjuje vrijeme odgovora omogućavajući prevođenje upita i odgovora u realnom vremenu, osiguravajući brzo i efikasno rješavanje problema. Osim toga, proširuje domet usluga korisničke podrške, omogućavajući kompanijama da opslužuju globalnu bazu kupaca bez potrebe za velikim timom višejezičnih agenata.
Proširite svoju korisničku bazu
Višejezična podrška može značajno proširiti vašu korisničku bazu tako što će vaše proizvode i usluge učiniti dostupnim govornicima kojima nije maternji jezik, i na taj način doseći širu međunarodnu publiku. Povećava zadovoljstvo i lojalnost kupaca pružanjem personalizovane i efikasne komunikacije, podstičući pozitivnu predaju i ponavljanje poslova. Osim toga, ponuda podrške na više jezika može vašoj kompaniji dati konkurentsku prednost na globalnim tržištima, privlačeći klijente koji više vole da komuniciraju na svom maternjem jeziku.
Poboljšana odzivnost
Mašinsko prevođenje može poboljšati odziv u centrima za podršku omogućavajući prevođenje upita i odgovora klijenata u realnom vremenu, što ubrzava komunikaciju i skraćuje vrijeme čekanja. Omogućava agentima podrške da razumiju i brzo odgovore na probleme na više jezika, poboljšavajući efikasnost procesa podrške. Osim toga, automatiziranjem prijevoda standardnih odgovora i često postavljanih pitanja, strojno prevođenje osigurava da klijenti dobiju tačne i dosljedne informacije odmah, poboljšavajući cjelokupno korisničko iskustvo
Poboljšava lojalnost i zadržavanje robne marke
Mašinsko prevođenje olakšava višejezičnu podršku omogućavajući timovima za korisničku podršku da komuniciraju s klijentima na njihovim maternjim jezicima, povećavajući cjelokupno zadovoljstvo korisnika. Smanjuje vrijeme odgovora omogućavajući prevođenje upita i odgovora u realnom vremenu, osiguravajući brzo i efikasno rješavanje problema. Osim toga, proširuje domet usluga korisničke podrške, omogućavajući kompanijama da opslužuju globalnu bazu kupaca bez potrebe za velikim timom višejezičnih agenata.
Kontaktirajte nas
Završeno
Vaš zahtjev je uspješno poslan
×
