اتصل بناكن شريكا
تجريبي

سياسة الخصوصية

تتخصص شركة Lingvanex، التي تديرها شركة NordicWise Limited، في تقنيات الترجمة الآلية والتعرف على الكلام التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي. تحدد سياسة الخصوصية هذه ممارسات شركة NordicWise Limited (المشار إليها فيما يلي باسم "NordicWise" أو "Lingvanex" أو "نحن" أو "لنا") فيما يتعلق بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها من خلال موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا وخدماتنا المتنوعة. نحن ملتزمون تمامًا بحماية خصوصية وأمان مستخدمينا.

1. نطاق وموافقة وهوية جامع البيانات

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع مستخدمي خدمات Lingvanex. نعطي الأولوية لموافقة المستخدم في ممارسات جمع البيانات الخاصة بنا، مع التركيز فقط على بيانات التحليلات. يضمن هذا النهج أن يكون المستخدمون على علم تام وأنهم وافقوا صراحة على القواعد التي تحكم استخدام بياناتهم. التزامنا هو الحفاظ على الشفافية واحترام تفضيلات المستخدم في جميع التفاعلات مع البيانات.

2. جمع المعلومات وطبيعة البيانات الشخصية

2.1 توفير البيانات المباشرة

بموافقة صريحة من المستخدم، نقوم بجمع البيانات التحليلية التي تشمل:

2.2 القيود المفروضة على بيانات الترجمة

التزاماً منا باحترام خصوصية المستخدم، فإننا لا نحتفظ بالبيانات الشخصية المستمدة من مدخلات الترجمة الخاصة بك.

2.3 جمع البيانات التحليلية

بموافقة صريحة من المستخدم، نقوم بجمع البيانات التحليلية التي تشمل:

2.4 الالتزام بالامتثال:

نحن نلتزم بشكل صارم بمعايير SOC 2 النوع 1 والنوع 2، بالإضافة إلى لوائح حماية البيانات الأخرى ذات الصلة، مما يضمن حماية قوية للبيانات والخصوصية.

3. استخدام البيانات الشخصية للخدمات

3.1 الإعلان

3.2 التحليلات

نحن لا نحتفظ بأي بيانات تحليلية من مستخدمينا، باستثناء معرف الأجهزة، وعنوان البريد الإلكتروني، والاسم الكامل، والموقع الجغرافي (GEO).

3.3 نماذج الاتصال والتواصل

3.4 عرض المحتوى من منصات خارجية

3.5 معالجة الدفع

3.6 الاستضافة والبنية الأساسية الخلفية

3.7 إدارة جهات الاتصال والمراسلة

3.8 طلبات الدعم والاتصال

3.9 التسجيل والمصادقة

3.10 إدارة العلامات

3.11 تحسين حركة المرور وتوزيعها

3.12 إدارة قاعدة بيانات المستخدم

4. استخدام المعلومات وجمع البيانات الشخصية وطبيعتها

4.1 الاستخدام الموجه للبيانات

4.2 غرض جمع البيانات:

تقوم مؤسستنا بجمع المعلومات بهدف:

4.3 الالتزام بخصوصية البيانات:

إن ثقتك في ممارسات الخصوصية لدينا تشكل أهمية قصوى. وتؤكد هذه السياسة على التزامنا الراسخ ليس فقط بحماية بياناتك بل وأيضًا بتحسين تجربتك مع خدماتنا.

5. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها ومتلقي البيانات

5. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها ومتلقي البياناتتبادل المعلومات والإفصاح عنها والمستفيدون منها. نحن نحترم سرية بيانات النقل ولا نفصح عنها. يتم نقل بيانات التحليلات مجهولة الهوية، والتي لا يمكن تتبعها بطبيعتها، إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بنا فقط عندما يقدم المستخدمون معلوماتهم من خلال نماذجنا عبر الإنترنت. تخضع عملية التكامل هذه لبروتوكولات قانونية صارمة أو تتم بموافقة صريحة من الأفراد المعنيين.

6. أمن البيانات

نحن نستخدم تدابير أمنية قوية لحماية بيانات التحليلات من الوصول غير المصرح به والاستخدام والإفصاح. يتم تخزين معلوماتك الشخصية بشكل آمن على البنية التحتية لشبكتنا المعززة، والتي تشمل إدارة علاقات العملاء (CRM) وقواعد البيانات الداخلية الأخرى. فقط الموظفين الذين تم فحصهم ولديهم تصاريح خاصة لديهم حق الوصول إلى هذه الشبكات، مما يضمن سرية وسلامة بياناتك. بالإضافة إلى ضوابط الوصول القوية، نستخدم تقنيات تشفير متقدمة، مثل تقنية Secure Socket Layer (SSL)، لجميع البيانات الحساسة التي تعهد بها إلينا. وهذا يعزز أمان وسلامة معلوماتك.

7. الاحتفاظ بالبيانات

إن سياستنا هي تخزين بيانات النقل المخزنة مؤقتًا لمدة لا تقل عن 24 ساعة لتلبية المتطلبات الفنية العاجلة. يتم تنفيذ هذا الإجراء لتسريع عملية الترجمة. ولتحقيق أقصى قدر من الأمان، يتم تشفير جميع البيانات المخزنة مؤقتًا، مما يجعلها غير متاحة لموظفي الشركة. عندما يتعلق الأمر بتخزين بيانات التحليلات، فإننا نلتزم بأفضل ممارسات الصناعة واللوائح القانونية، مما يضمن أن تكون طرق التخزين لدينا فعالة من الناحية التشغيلية مع الالتزام الصارم بمعايير حماية البيانات الصارمة.

8. حقوق المستخدم والخيارات المتاحة له

في شركتنا، نحرص على حماية بياناتك، ونمنحك سيطرة شاملة وإشرافًا على معلوماتك الشخصية. فيما يلي نظرة عامة على حقوقك:

نحن ملتزمون بالرد على طلباتك خلال شهر واحد. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، فلا تتردد في التواصل معنا على [email protected]

9. نقل البيانات الدولية

نحن نضمن حماية البيانات أثناء عمليات النقل الدولية، وفقًا لممارساتنا الخاصة بنقل البيانات عبر الحدود. تم تصميم هذه الممارسات لحماية سلامة بياناتك وسريتها.

10. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع وحظر التتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المتنوعة، والتي تهدف في المقام الأول إلى تحسين تجربة التصفح الخاصة بك. للحصول على فهم شامل لكيفية استخدامنا لهذه التقنيات، إلى جانب نهجنا في التعامل مع إشارات "عدم التتبع" في المتصفح، ندعوك لمراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. تقدم هذه السياسة نظرة أعمق إلى أساليبنا ومبادئنا المتعلقة باستخدام ملفات تعريف الارتباط.

11. تغييرات السياسة

في إطار جهودنا المستمرة للحفاظ على الشفافية والثقة، نلتزم بتقديم إشعارات في الوقت المناسب لمستخدمينا فيما يتعلق بالتغييرات المهمة التي تطرأ على سياسة الخصوصية الخاصة بنا. ويتعلق هذا الالتزام بشكل خاص بالتغييرات التي تؤثر على الطريقة التي نجمع بها البيانات ونتعامل معها، فضلاً عن أي تغييرات قد تؤثر على حقوق المستخدم. نحن ندرك أهمية إبقاء مستخدمينا على اطلاع دائم، حيث يمكن أن تؤثر هذه التحديثات على كيفية إدارة معلوماتهم الشخصية. سيتم تسليم هذه الإشعارات بطريقة واضحة وسهلة الوصول إليها، مما يضمن اطلاع مستخدمينا بشكل جيد على أي تطورات في ممارسات حماية البيانات الخاصة بنا.

12. قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA)

إن ممارساتنا متوافقة تمامًا مع قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA)، وهو تشريع رئيسي يضع حماية المعلومات الشخصية عبر الإنترنت للأطفال دون سن 13 عامًا في أيدي والديهم. يتم تطبيق هذا القانون الحيوي من قبل لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) في الولايات المتحدة. تحدد قاعدة COPPA التابعة للجنة التجارة الفيدرالية بشكل شامل مسؤوليات مشغلي مواقع الويب ومقدمي الخدمات عبر الإنترنت لضمان حماية وخصوصية بيانات الأطفال على الإنترنت. في الالتزام الصارم بقانون COPPA، لا تستهدف سياساتنا وعملياتنا أو تشارك في أنشطة تسويقية موجهة نحو الأطفال دون سن 13 عامًا. نحن ملتزمون بالحفاظ على هذا المعيار، مع إدراك أهمية حماية الخصوصية والسلامة عبر الإنترنت.

13. قانون مكافحة البريد العشوائي

التزامًا بقانون مكافحة البريد العشوائي، وهو القانون الذي يحكم ممارسات البريد الإلكتروني التجاري، فإننا نحافظ على التواصل الشفاف والأخلاقي مع عملائنا والمشتركين لدينا. يملي هذا القانون قواعد المراسلة التجارية، ويضع معايير إرسال رسائل البريد الإلكتروني التجارية، ويضمن حقوق المستلمين في التوقف عن تلقي رسائل البريد الإلكتروني، ويضع عقوبات صارمة لأي انتهاكات.

13.1 الغرض من جمع عناوين البريد الإلكتروني

13.2 التزامنا بموجب قانون CAN-SPAM

إلغاء الاشتراك: إذا قررت عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني في المستقبل، فما عليك سوى اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الموجودة أسفل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا. نؤكد لك الإزالة الفورية من جميع المراسلات المستقبلية بناءً على طلبك.

14. معلومات إضافية حسب الحاجة

قد يتم تعديل سياسة الخصوصية هذه أو توسيعها بإضافة بنود إضافية حسب الضرورة وفقًا للمتطلبات القانونية أو الإقليمية أو التشغيلية المتطورة الخاصة بخدمات Lingvanex مثل قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). تضمن هذه التحديثات امتثالنا المستمر لقوانين حماية البيانات، والتكيف مع الاختلافات القانونية الإقليمية، ومعالجة التغييرات التشغيلية في عروض التكنولوجيا والخدمات لدينا.

15. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بشركة Lingvanex، فيمكنك التواصل معنا على [email protected] أو الاتصال بنا على NordicWise Limited، 52 1st April، 7600 Athienou، Larnaca، Cyprus.

×