سياسة قواعد السلوك

في شركة Nordicwise Limited (ويُشار إليها لاحقًا بـ"Nordicwise" أو "Lingvanex" أو "نحن" أو "لنا")، يُعدّ ميثاق السلوك جزءًا أساسيًا من أخلاقيات العمل لدينا، وينطبق على جميع الموظفين والمقاولين والشركات التابعة. يوجّه هذا الميثاق القرارات والسلوكيات المهنية انسجامًا مع التزامنا بالنزاهة والثقة والاحترام في جميع تعاملاتنا التجارية. كما يُعدّ معيارًا للسلوك الداخلي، ويؤطر تفاعلاتنا الخارجية مع العملاء والشركاء والجمهور. ويحدد معايير مهنية وأخلاقية واضحة ضرورية للحفاظ على سمعتنا، وتطوير منتجات مبتكرة، وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء داخل مكان العمل وخارجه.

النطاق والتطبيق

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع مستخدمي خدمات Lingvanex. نحن نولي موافقة المستخدم أولوية قصوى في ممارسات جمع البيانات، مع التركيز فقط على البيانات التحليلية. ويضمن هذا النهج وعي المستخدم الكامل وموافقته الصريحة على القواعد التي تنظم استخدام بياناته. كما نلتزم بالشفافية التامة واحترام تفضيلات المستخدم في جميع التفاعلات المتعلقة بالبيانات.

جمع المعلومات وطبيعة البيانات الشخصية

تغطية السياسة

تنطبق هذه السياسة عالميًا في جميع أنحاء المنظمة، وتغطي جميع الأفراد في مختلف القدرات الوظيفية، بما في ذلك:

• الموظفين الدائمين
• الموظفين بدوام جزئي
• العمال المتعاقدون
• الموظفين المؤقتين

بالإضافة إلى ذلك، فهو يمتد إلى الأفراد العاملين لدى:

• شركاء الأعمال
• الباعة

تطبيق السياسة

• الموظفين والمقاولين.يجب على جميع الموظفين والمقاولين أن يكونوا على دراية بقواعد السلوك وأن يلتزموا بها، كما هو منصوص عليه في عقد العمل أو اتفاقية الخدمة.
• الأطراف الخارجية.يتعين على المقاولين والمستشارين وغيرهم من الأشخاص الذين يتم تعيينهم مؤقتًا لأداء العمل أو الخدمات الالتزام بالقانون أثناء ارتباطهم بالمنظمة. وقد يؤدي انتهاك هذه السياسة من قبل أطراف خارجية إلى إنهاء علاقتهم التعاقدية.

القيم الأساسية

• النزاهة والصدق.الحفاظ على أقصى درجات الصدق والمعايير الأخلاقية في كافة الأنشطة التجارية، سواء الداخلية أو الخارجية.
• العدالة والاحترام والمساواة.ضمان المعاملة العادلة والاحترام وتكافؤ الفرص، واحتضان التنوع في جميع العمليات.
• الإحترافية والموضوعية.تنفيذ الواجبات بحيادية واحترافية، وإعطاء الأولوية لمصلحة المنظمة وأصحاب المصلحة مع تجنب تضارب المصالح والخارجية.
• المساءلة والشفافية.أن يكون مسؤولاً عن أفعاله وشفافاً في التواصل، ومسؤولاً عن تأثيرات القرارات.
• الاستدامة والامتثال.الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية والالتزام بالعمليات المستدامة والمسؤولة اجتماعيًا.
• الاستضافة والبنية التحتية الخلفية.Amazon Web Services (AWS)، وHetzher، وOVHcloud، وLinode، وGenezis Cloud، وScaleway: إدارة أنواع البيانات المتنوعة.

مبادئ المعايير المهنية وواجبات العمل في شركة Lingvanex

• الولاء التنظيمي.الحفاظ على أهداف وقيم Lingvanex في جميع الإجراءات والقرارات.
• التميز المتمحور حول العميل.تجاوز توقعات العملاء من خلال الخدمة المهنية والشفافة والموجهة نحو الجودة.
• الخصوصية والأمان.حماية المعلومات الحساسة والامتثال للمعايير القانونية في السرية والأمن التنظيمي.
• النزاهة المهنية.الحفاظ على النزاهة من خلال تجنب تضارب المصالح وضمان اتخاذ قرارات محايدة دون تحقيق مكاسب شخصية.
• بيئة عمل إيجابية.تعزيز أجواء مهنية محترمة، خالية من التمييز والمضايقة.
• مساءلة الموظف.تحمل المسؤولية الشخصية والإبلاغ عن المخاوف الأخلاقية والالتزام بتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة.

الامتثال للقانون واللوائح في Lingvanex

• الالتزام القانوني والأخلاقي.من المتوقع الالتزام الإلزامي بجميع القوانين ذات الصلة بالبيئة والسلامة والتعامل العادل، فضلاً عن اللوائح الخاصة بالصناعة. كما أن الإدارة الأخلاقية لمنتجات الشركة ومواردها المالية وصورتها العامة أمر بالغ الأهمية.
• الالتزام بالقانون الدولي والمحلي.اتباع جميع القوانين واللوائح المعمول بها في كل منطقة تشغيلية، ومواءمة الإجراءات مع المعايير الأخلاقية والمهنية لقواعد السلوك لدينا.
• التوجيه والتقرير.يجب على الموظفين طلب المشورة بشأن الامتثال القانوني أو السياسي من الفرق المعينة في حالة الشك، ويتم تشجيعهم على الإبلاغ عن أي انتهاكات قانونية أو أخلاقية محتملة.

سياسة تضارب المصالح في شركة Lingvanex

• تجنب الصراع.يجب على الموظفين تجنب الصراعات بين المصالح الشخصية وواجبات Lingvanex، بما في ذلك العلاقات أو الأنشطة التي تعرض حياتهم للخطر.
• الإفصاح عن الصراع.ويجب الكشف الفوري عن أي صراعات فعلية أو محتملة، بما في ذلك المخاطر المالية أو العلاقات الشخصية التي تؤثر على قرارات الأعمال.
• إدارة الصراعات.معالجة النزاعات الناشئة بالإجراءات اللازمة، وطلب التوجيه من قسم الامتثال
• الأنشطة المحظورة.يُحظر الدخول في علاقات تجارية متضاربة، والحصول على منافع شخصية من القرارات التجارية، وقبول الهدايا غير المناسبة من الشركاء أو المنافسين.
• مسؤولية الإبلاغ.أبلغ المشرفين كتابيًا عن أي تعارضات لاتخاذ الإجراءات المناسبة. قد يؤدي عدم الامتثال إلى اتخاذ إجراءات تأديبية.
• التوجيه في حالة عدم اليقين.استشر فريق الامتثال أو الفريق القانوني للحصول على المشورة بشأن حالات الصراع المحتملة.

سياسة السرية في Lingvanex

• حماية السرية.من الضروري حماية بيانات Lingvanex السرية، بما في ذلك معلومات العملاء والملكية الفكرية. يُحظر إساءة الاستخدام من قبل الموظفين أو عائلاتهم.
• سرية البيانات.تلتزم شركتنا بسياسة صارمة فيما يتعلق بسرية البيانات، مع الالتزام بجميع الالتزامات القانونية والعقدية. يمكن العثور على تفاصيل حول كيفية تعاملنا مع بيانات العملاء في سياسة الخصوصية الخاصة بشركتنا. Privacy Policy. لا يتم مشاركة معلومات العميل أو الكشف عنها تحت أي ظرف من الظروف.
• الامتثال للأمن.إن الإدارة الآمنة للمعلومات غير العامة أمر إلزامي، ولا نقوم تحت أي ظرف من الظروف بتخزين أو مشاركة أو الوصول إلى بيانات الترجمة الخاصة بعملائنا.
• واجب أمن المعلومات.يجب على الموظفين الالتزام بسياسات أمن المعلومات الخاصة بشركة Lingvanex لمنع الوصول غير المصرح به إلى البيانات الحساسة.
• معالجة المعلومات الداخلية.لا يجوز استغلال المعلومات الداخلية لتحقيق مكاسب شخصية أو الكشف عنها بشكل غير قانوني.
• الإبلاغ والإلتزام.أبلغ عن أي انتهاكات للسرية على الفور. قد يؤدي عدم الامتثال إلى إجراءات تأديبية، بما في ذلك الفصل المحتمل.

تؤكد السياسة على المسؤولية الأساسية المتمثلة في الحفاظ على سرية معلومات العميل والشريك والمعلومات الداخلية، وتسمح بالإفصاح عنها فقط من خلال القنوات المناسبة أو عندما تقتضي المتطلبات القانونية.

سياسة السلوك في مكان العمل في Lingvanex

• مكافحة التحرش والتمييز.الالتزام الراسخ بتوفير مكان عمل خالٍ من التحرش والتمييز على أساس أي خاصية محمية قانونًا.
• الامتثال للصحة والسلامة.إعطاء الأولوية لصحة وسلامة الموظفين، والالتزام باللوائح الصحية المهنية والبيئية ذات الصلة.
• السلوك المهني والأخلاقي.في Lingvanex، يعد الالتزام بالمعايير الأخلاقية والنزاهة أمرًا ضروريًا، وجميع الموظفين والمقاولين والشركات التابعة مسؤولون عن الإبلاغ عن أي انتهاكات لقواعد السلوك الخاصة بنا.

سياسة الإبلاغ عن السلوكيات غير الأخلاقية والانتهاكات في Lingvanex

في Lingvanex، يعد الالتزام بالمعايير الأخلاقية والنزاهة أمرًا ضروريًا، وجميع الموظفين والمقاولين والشركات التابعة مسؤولون عن الإبلاغ عن أي انتهاكات لقواعد السلوك الخاصة بنا.

إرشادات إعداد التقارير

• الإبلاغ السري:وقد تم وضع نظام سري لإثارة المخاوف دون خوف من الانتقام، مما يصون هوية المبلغ وسرية المعلومات.
• التشجيع على الإبلاغ:نحث جميع الموظفين على الإبلاغ عن أي انتهاكات مشتبه بها لقواعد السلوك، بغض النظر عن مدى خطورتها، لحماية أعمال الشركة وسمعتها.
• التحقيق الموضوعي:ويتم التحقيق في التقارير بسرعة وحيادية لضمان الفهم الشامل والاستجابة المناسبة.

الإجراءات التأديبية لانتهاكات قواعد السلوك في شركة Lingvanex

الإجراءات التأديبية

• توبيخ رسمي
• تخفيض الرتبة
• تعليق
• إنهاء
• تخفيض أو إزالة الفوائد
• الإجراءات القانونية في حالة ارتكاب جرائم خطيرة مثل الفساد أو السرقة

أمثلة على الانتهاكات

• سوء السلوك الجسيم
• عدم الإفصاح عن تضارب المصالح
• العصيان أو المشاركة في الإضراب بشكل غير قانوني.
• السلوك العدواني تجاه الزملاء
• الأضرار التي لحقت بممتلكات الشركة
• السلوك الإجرامي
• انتهاكات السرية
• عدم الامتثال لفحوصات التوظيف.
• التأخير المستمر أو إهمال الواجبات

عملية الإبلاغ والتحقيق

• الإبلاغ الإلزامي عن انتهاكات القانون
• التحقيقات الموضوعية للتقارير
• تؤدي المخالفات المؤكدة إلى اتخاذ إجراءات تأديبية مناسبة

سياسة السرية في Lingvanex

إدارة أصول الشركة والمسؤولية المالية

في شركة Lingvanex، ينعكس التزامنا بالتميز في سياساتنا التي تحكم استخدام ممتلكات الشركة وإدارة الموارد المالية. وتشمل هذه السياسة الشاملة ما يلي:

غرض جمع البيانات

من المتوقع أن يعامل الموظفون والمقاولون جميع ممتلكات الشركة، الملموسة وغير الملموسة، بأقصى درجات العناية. ويشمل ذلك:

• تجنب سوء استخدام معدات الشركة.
• احترام الأصول غير الملموسة مثل العلامات التجارية وحقوق النشر والمعلومات والتقارير وغيرها من المواد الملكية، واستخدامها بشكل مسؤول ودقيق لمهام العمل المحددة.
• حماية مرافق الشركة وأصولها المادية من التلف والتخريب.

النزاهة المالية والمساءلة

إن نزاهة التعاملات المالية أمر بالغ الأهمية، ويتطلب:

• الالتزام بالتقارير المالية الدقيقة والشاملة، والامتثال لمبادئ المحاسبة المقبولة والأنظمة القانونية المعمول بها.
• الإدارة المسؤولة لأموال الشركة ومواردها، مع ضمان أن جميع النفقات والسجلات المالية تحافظ على أعلى معايير النزاهة.
• عمليات تدقيق داخلية دقيقة تعكس المعاملات المالية بدقة. أي تحريف متعمد في التقارير المالية يعد انتهاكًا خطيرًا، ويترتب عليه عواقب قانونية محتملة.
• من المتوقع أن يلتزم الموظفون بالأخلاقيات المالية لشركة Lingvanex في جميع جوانب عملهم، بما في ذلك توظيف البائعين، والنفقات، والاتفاقيات التعاقدية، وضمان أن تكون القرارات المتخذة في المصلحة المالية للشركة.

الاستخدام المسؤول لوسائل التواصل الاجتماعي

• يجب على الموظفين أن يعكسوا قيم Lingvanex بشكل إيجابي على وسائل التواصل الاجتماعي، والتأكد من أن سلوكهم عبر الإنترنت يعزز صورة الشركة.
• تجنب تمامًا مشاركة أي معلومات سرية تخص Lingvanex على منصات التواصل الاجتماعي.
• كن حذرًا بشأن كيفية تأثير الأنشطة عبر الإنترنت على سمعة الشركة.
• يُسمح فقط للموظفين المصرح لهم بالمشاركة في الاتصالات العامة نيابة عن Lingvanex على وسائل التواصل الاجتماعي.

الهدايا ومعايير مكافحة الرشوة

• حظر صارم لأي شكل من أشكال الرشوة، بما في ذلك تقديم أو تلقي أو تسهيل الرشوة بأي شكل من الأشكال.
• يجب توخي الحذر عند قبول الهدايا، والتأكد من أنها لا تؤثر أو تبدو وكأنها تؤثر على قرارات العمل.
• إن الإبلاغ الفوري عن أي عروض رشوة أو مقترحات هدايا غير مناسبة أمر إلزامي للحفاظ على الشفافية والمعايير الأخلاقية.

الاستخدام الأخلاقي لمزايا العمل

• يتم تشجيع الموظفين على استخدام مزاياهم، بما في ذلك الإجازات، بشكل مسؤول وأخلاقي، وذلك لدعم رفاهيتهم وإنتاجيتهم.
• يُحظر تمامًا إساءة استخدام أي من مزايا التوظيف، مثل المطالبات الاحتيالية أو استغلال المزايا.
• لأي استفسارات أو توضيحات بخصوص استخدام المزايا، يجب على الموظفين استشارة فريق الموارد البشرية أو مديريهم.

العمل المزدوج في Lingvanex

• يجب على موظفي Lingvanex الحصول على موافقة مسبقة من رئيس الشركة قبل قبول العمل الخارجي أو الأدوار المستقلة.
• ويجب على رئيس الشركة الحصول على موافقة مجلس الإدارة بشأن أي التزامات خارجية، وضمان الشفافية وتجنب الصراع.
• يجب على الموظفين غير المتأكدين من الأدوار الخارجية المحتملة استشارة المشرفين عليهم أو قسم الموارد البشرية للحصول على التوجيه.

التحديثات والتدريب المنتظم

• يتعين على الموظفين أن يفهموا تمامًا ويلتزموا بقواعد السلوك باعتبارها مسؤولية توظيف أساسية.
• يتم توفير جلسات تدريبية منتظمة لتعزيز المعايير الأخلاقية وإبلاغها بالتحديثات السياسية أو القانونية.
• يتم مراجعة وتحديث مدونة السلوك بشكل دوري لتتماشى مع التغييرات الصناعية والقانونية.